Kanadan pelaajan vetäytyminen viivästyi yli kahdella viikolla.
Automaattinen käännös:
Red Flush Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 64
Määrä: Can$150
Red Flush Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voittoni on viivästynyt 15 päivää yli kahden viikon. En voittanut kovin paljon, vain 150 CAD. Operaattorit eivät ole kovin avuliaita ja sanovat vain, että toiminnot tarkistavat voittoni. He eivät kerro minulle, mistä on kyse, eivätkä operaatiot ole ottaneet minuun yhteyttä, kuten he sanoivat tekevänsä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kevin,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti? Oliko tämä ensimmäinen yrityksesi nostaa voittosi ja minkä maksutavan olet valinnut?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen täyttänyt heidän 3. elokuuta 2020 tekemänsä tarkistuspyynnön ja ladannut heidän sivustolleen ajokorttini ja nykyisen yleislaskun. He vastasivat 10. elokuuta, että toiminnot tarkistavat asiakirjojani, enkä ole kuullut mitään sen jälkeen.
Sain tänään oudon sähköpostiviestin, jossa vaaditaan 3 kuukauden palkkatuloksiani ja lähetetään minulle osoitteeseenvahvistus@playersupportcenter.com ; Minusta tämä oli epätavallista, koska lataan tyypillisesti heidän sivustolleen. Kolmen kuukauden palkkatasot ovat hyvin epätavallisia organisaatioille, ja olen sivuuttanut sen, koska mielestäni se on roskapostia.
Kevin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Kevin, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Zuzanalle, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kevin,
Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluaisin kutsua Red Flush Casinon liittymään tähän keskusteluun ja selittämään meille, miksi Kevinin vetäytyminen on viivästynyt. Puuttuvatko vielä asiakirjat? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Red Flush Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kevin,
Olen pahoillani, mutta koska kasino on suljettu, on erittäin epätodennäköistä, että saamme vastausta.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Automaattinen käännös:
