KotiValituksetPraise Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Praise Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Praise Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.5.2021 | Tapaus suljettu : 15.6.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan bonusvoitot mitätöitiin. Hän syytti kasinoa väärästä mainonnasta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, käytin tänään frist-talletusbonusta kasinolla. Talletus ja kaikki muu ei myöskään ollut ongelma. Tätä bonusta kuitenkin mainostetaan siellä NON STICKY -bonuksena ja kun olin voittanut jotain noin 550 € ja peruuttanut bonuksen nostaakseni, tililleni jäi vain talletukseni.

Sitten Chat kertoi minulle, että se oli ei-tahmea bonus, mutta se toimii kuin tahmea bonus. Mikä on täysin typerää, koska en voi mainostaa bonusta ei-tahmeana, mutta kohdella sitä tahmeana bonuksena. Joten rahat ovat kadonneet, enkä näe niitä enää. Yksi napsautus ja pois. Kaikki, koska ajattelin, että se olisi ei-tahmea bonus, kuten bonuskäytännössä todetaan. Riippumatta siitä, laitatko sivun saksaksi vai englanniksi, siinä sanotaan aina ei-tahmea, mutta sitä käsitellään tahmeana bonuksena, joka sinun on toteutettava kokonaan. Mielestäni erittäin paskaa ja minulle se on myös jotain petosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Michael,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin bonusehdot ( https://praisecasino.com/en/bonus-terms-conditions ) ja löysin tämän:

"Kaikki bonukset eivät ole tahmeita. Se tarkoittaa, että et voi pyytää nostoa, ennen kuin kierrätysvaatimukset on täysin täytetty. Lisäksi aloitat pelaamisen ensin oikealla rahalla, sitten bonusrahalla, ja heti kun bonusraha menetetään, myös bonus menetetään. "

Voisitko vahvistaa, että olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimukset? Välitä kaikki sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Michael,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista