Hyvä Alrfksjx,
Olen edelleen yhteydessä kasinon edustajaan ketjun ulkopuolella, ja odotan tällä hetkellä lisätietoja. Heti kun minulla on uutisia tai päivityksiä, ilmoitan sinulle suoraan täällä.
Mutta - mistä sinä puhut?
- Et todellakaan voi kysyä enempää kysymyksiä, etenkään niitä, joita kysyit yllä
- Mistä kolmesta viikosta puhut, jos kasino antoi sinulle selityksensä ja päätöksensä ennen kuin lähetit tämän valituksen, vaikka se oli periaatteessa syy, miksi lähetit sen? Mitä siis manipuloitiin? Voitko olla tarkempi, kiitos? Mitä tapahtui toisin ja miten se tapahtui?
- Et ole vastannut yhteenkään yllä oleviin kysymyksiini
- Mitä minun pitäisi analysoida, jos et ole antanut minulle mitään selitystä tai vastauksia, vaan lähetit periaatteessa "tyhjiä" vastauksia?
- Kyllä, olen samaa mieltä, siinä on varmasti jotain outoa
Joten lue nyt kaikki edellisen viestini kysymykset vielä kerran ja anna minulle selkeät ja totuudenmukaiset vastaukset.
Kasino ei ole ainoa, jonka on annettava meille tietoja. Yritämme auttaa pelaajia heidän ongelmissaan, mutta vaadimme myös heidän täydellistä yhteistyötä valitusten ratkaisemisessa. Huomaa siis, että jos et toimi yhteistyössä pyydettyjen tietojen toimittamisessa ja ongelmasi ratkaisemisessa, joudun harkitsemaan valituksen lopettamista/hylkäämistä.
Kiitos ymmärryksestä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Dear Alrfksjx,
I am still in contact with the casino representative outside of the thread, and I am currently waiting for further details. As soon as I have any news or updates, I will inform you directly here.
But - what are you talking about?
- You are really in no position to ask more questions, especially not the ones you asked above
- What 3 weeks are you talking about if the casino provided you with its explanation and decision before you submitted this complaint, while it was basically the reason why you submitted it? So, what was manipulated? Can you be more specific, please? What happened differently and how did it happen?
- You have not answered any of my questions above
- What should I analyze if you have not provided me with any explanation or answers, and instead, you posted basically "empty" replies?
- Yes, I agree, there is definitely something strange
So, now please read all the questions in my previous post once again, and provide me with clear and truthful answers.
The casino is not the only one that has to provide us with details. We try to help players with their issues, but we also require their full cooperation in resolving their complaints. Therefore, please note if you fail to cooperate in providing the requested information and resolving your issue, I will be forced to think about complaint closure/rejection.
Thank you for understanding. Looking forward to hearing from you.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: