KotiValituksetParimatch Casino BR - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Parimatch Casino BR - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 4051

Määrä: 5 064 $

Parimatch Casino BR
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.4.2022 | Ratkaisematta : 11.5.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Valko-Venäjän pelaajaa on syytetty käyttöehtojen rikkomisesta. Kasino takavarikoi kaikki kertyneet voitot. Kasino yritti toimittaa meille todisteita useista pelaajan tekemistä tileistä, mutta todisteet eivät olleet riittäviä ja olemme sulkeneet valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää! Tarvitsen apuasi. Parimatch Casino syytti minua tarkoituksella ja perusteettomasti kasinon sääntöjen kohdan 80.4 rikkomisesta pidättämällä rahani 5064 dollaria.

Suunnilleen kaikki järjestyksessä.

Huolimatta siitä, että 11.9.2021 sain Parimatchilta viestin: "Vedonlyöntitilisi on avattu ja voit tehdä nostopyynnön", 11.10.2021 kasino päätti tarkistaa tilini uudelleen ja sanoi: että varat ovat käytettävissä sen valmistumisen jälkeen.

Lähetin 16.11.2021 kasinolle henkilöllisyystodistuksen ja selfieni sen mukana. Parimatch vahvisti vastaanottaneensa asiakirjat ja sanoi, että he harkitsevat niitä mahdollisimman pian. Tiedustelin säännöllisesti tarkastuksen tuloksista, mutta kasino otti kantaa, joka jätti viestini huomiotta.

Vasta 12.9.2021 sain Parimatchilta viestin lisäasiakirjojen toimittamisen tarpeesta. Lähetin 14.12.2021 valokuvan passin 31. sivusta, kuvakaappauksia Skrill-maksulompakon tapahtumista Parimatchin hyväksi määritetyn ajanjakson aikana.

Vastauksena 1.5.2022 päivättyyn kasinopyyntöön latasin samana päivänä kuvakaappauksen Skrill-lompakosta, jossa oli tapahtumahistoria marraskuulta 2021.

Latasin 01.10.2022 kasinon pyynnöstä aiemmin lähetetyn PDF-selvityksen.

Lähetin 3.6.2022 selfien Parimatch-tukipalvelun kanssa käydyn kirjeenvaihdon taustalla.

19.3.2022 lähetin 3 selfietä kerralla erinomaisella laadulla Parimatchin pyynnöstä.

Ja 25. maaliskuuta 2022 kasino ilmoitti sääntöjen kohdan 80.4 rikkomisesta ja kaikkien varojeni takavarikoista 5064 Yhdysvaltain dollarin arvosta.

Olen vahvasti eri mieltä Parimatchin syytöksistä! En suorittanut Parimatch-sääntöjen kohdassa 80.4 määriteltyjä toimia.

Kaikki toimintani ovat lakialaa, en ole tehnyt rikkomuksia. Toimitin myös uskollisesti kaikki asiakirjat, jotka kasino vaati vahvistusta varten.

Lisäksi Parimatch-kasino ei kertonut minulle, mitä he pitivät käytökseni laittomuudena, ja asiaankuuluvia todisteita syyllisyydestäni ei esitetty.

Edellä esitetyn perusteella uskon, että Parimatchin syytökset ovat mitättömiä.

Pyydän sinua auttamaan minua palauttamaan, älä 5064 Yhdysvaltain dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei dimas.5555,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:

"4. Päätettiin, että

• yhdellä Asiakkaalla on useita pelitilejä (useita rekisteröintejä, useita tilejä), myös uudella nimellä. Vedonlyöntiyhtiö ei suosittele kahta tai useampaa asiakasta asettamaan vetoja samasta IP-osoitteesta (yksi laite, paikallinen verkko);

• yksi Asiakas käyttää muiden henkilöiden, myös perheenjäsentensä, tietoja rekisteröidessään uusia pelitilejä;

• vedonlyönnin tekee asiakasryhmä, joka toimii yhteistyössä vedonlyöntiyhtiön asettamien rajoitusten kiertämiseksi;

• Asiakkaan epäillään käyttävän ohjelmistoja, jotka automatisoivat hintojen asettamisen;

• käyttää pelitiliä pelatakseen sovittelutilanteissa;

• pelitiliä ei käytetä vedonlyöntiin tai muihin vedonlyöntiyhtiön tarjoamiin tuotteisiin;

• kanta-asiakasohjelmia käytetään väärin;"

Ymmärsinkö oikein, ettet ole tietoinen näiden asioiden rikkomisesta?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää! Ymmärsit kaiken oikein - Parimatch-kasino ei kertonut minulle, mistä rikoksesta minua epäiltiin. Parimatch mainitsi vain sääntöjen kohdan 80.4.

Kirjeenvaihto kasinon kanssa on lähetetty sähköpostiosoitteeseesi: kristina.s@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia dimas.5555 vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei dimas.5555!


Tästä lähtien hoidan valituksenne. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Parimatch Casinon edustajat tähän valitukseen auttamaan meitä ongelman ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei!

Martin, olemme lähettäneet lisätietoja tästä Parimatch ID:stä sähköpostiosoitteeseesi ( martin.d@casino.guru )

Tarkista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei dimas.5555!


Tutkittuamme Parimatchin meille toimittamat asiakirjat, olemme pyytäneet kasinon tiimiä toimittamaan meille lisätietoja tapauksesta. Kun olemme saaneet ja tarkistaneet kaikki tarvittavat tiedot, ilmoitan sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei!

Lähetimme sinulle sähköpostitse lisätietoja. Lasku Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä dimas.5555,


Kasino ei onnistunut toimittamaan meille mitään asiaankuuluvia todisteita väitteidensä tueksi. Koska olemme jo pyytäneet todisteita 2 kertaa, emmekä ole saaneet asianmukaisia asiakirjoja, lopetamme nyt tämän valituksen "ratkaisemattomana".

Koska kasinolla on Curacaon eGaming-lisenssiviranomaisen myöntämä lisenssi, haluaisin ehdottaa vaihtoehtoa valituksen tekemiseksi tälle viranomaiselle. Voit tehdä sen helposti seuraamalla tämän lisenssinantajan merkkiä kasinon verkkosivuston alatunnisteen oikealla puolella.

Jos tarvitset lisätietoja, ota minuun yhteyttä sähköpostiosoitteeni kautta: martin.d@casino.guru .

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista