Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja kertoi, että kasino oli jatkuvasti pyytänyt uusia tietoja ja hylännyt maksuja, vaikka tili oli varmistettu ja kaikki tarvittavat tiedot toimitettu. Lähes kahden viikon kuluttua pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kaikki kolme maksua. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Hei,
verkkosivuston mukaan se neuvoo, että nosto käsitellään 48 tunnin sisällä siitä on ollut pidempään eikä tapahtumiini ole päivitetty ollenkaan
Kysyn myös chatissa ja minulle kerrottiin jatkuvasti sama vastaus, että se on luettelossa ja toimitaan pian
se on 3 x 7500 dollarin nosto pankkiin
Liityin jäseneksi 5 päivää sitten ja olen käyttänyt melko vähän ja nyt olen huolissani, etten saa nostojani
Auttakaa
Kiitos vastauksestasi, että tilini on vahvistettu. Olen lähettänyt ja tarkistanut kaiken heidän kanssaan useita kertoja.
jotka ilmoittavat selvästi 48 tunnin kuluessa, että maksut käsitellään tai hyväksytään nostettavaksi
Ilmoittauduin tälle kasinolle näiden kommenttien perusteella - heidän pitäisi mainostaa vääriä, eikä heille pitäisi antaa 14 päivää
Edelleenkään nosto ei ole toimittanut kaikkia vaadittuja tietoja nyt, mitä he pyytävät
Kuvakaappaus INPAY e-lompakko -tilistäsi
se on vain jotain uutta ja erilaista joka päivä, jota he pyytävät.
neo spinillä on 3 pankkisiirtovaihtoehtoa
En tiedä kumpaa minun pitäisi käyttää saadakseni $$
he eivät myöskään selitä sähköpostissa, tarvitsen vain jonkun auttavan
Positiivisia uutisia kaikki 3 maksuani on nyt vastaanotettu ja tämä valitus voidaan sulkea
En ole varma käyttäisinkö tätä kasinoa tulevaisuudessa, sillä tuki ei ole kovin käyttäjäystävällistä, ja minulla kesti melkein kaksi viikkoa saada kaikki $$ni, koska he eivät tienneet, mitä he tarvitsivat minulta, he hylkäsivät jatkuvasti maksuja ja pyysivät ne oli jo toimitettu
Hyvä Jt488,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
