Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Valitettavasti kasino lakkasi vastaamasta ja valitus jäi ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Lucky Wins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 178
Määrä: 3 050 €
Lucky Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viivästynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 kuukausi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
19. elokuuta 2021 pyysin 3050 euron maksua. Tilini on vahvistettu. Tila on jatkuvasti käynnissä. Asiakaspalvelu lykkää aina yhtä - sinun on oltava kärsivällinen. Olen kärsivällinen. Pyydän apua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Meikjes1899,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta.
Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu aiemmin? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahat näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nosto. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, tilini on vahvistettu ja olen täyttänyt kaikki ehdot. Maksupyynnön tekemisestä on kulunut lähes 6 viikkoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tilasin maksun 19. elokuuta, nyt on melkein lokakuu !!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Meikjes1899, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kiitos, toivottavasti saamme vihdoin jotain aikaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kirjoitin taas kasinolle. Heidän mukaansa väitetään vielä tarkistettavan, olenko noudattanut AGBS: ää, mikä on minun kohdallani ... He eivät tietenkään voi sanoa, kuinka kauan testi kestää. Aina samat tekosyyt heiltä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Meikjes1899,
Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluaisin kutsua Lucky Wins Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Lucky Wins Casinon ei näytä tarvitse vastata! 😡
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelaajien vetäytyminen hyväksyttiin. Viivästyi automaattisten riskisääntöjen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Lucky Wins Casino Mitä tämä tarkoittaa maksulleni? Kuinka kauan kestää, ennen kuin se maksetaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Maksun tila on nyt hyväksytty. Katsotaan milloin maksu suoritetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Meike, sen pitäisi olla pankkitililläsi viimeistään 10-12 arkipäivän kuluessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki, kiitos vastauksistanne.
Rakas Meike,
Asetan ajastimen 12 päivään ja palaan asiaan, toivon, että saat voittosi siihen mennessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Miksi Lucky Wins Casino kestää niin kauan, kun nosto on hyväksytty?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Maksu ei ole vielä saapunut! 😡 Hylätään taas !! @Lucky Wins Casino Mitä tapahtuu, mitä sinun on odotettava uudelleen maksun hyväksymisen jälkeen? 😡😡😡😡
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lucky Wins Casino -tiimi,
Voisitko selittää, mitä Meikin vetäytymiselle tapahtuu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Otin juuri yhteyttä kasinoon! Väitetään, että maksuni tarkistetaan ylimääräisesti! Voitto hyväksytään ja se on tarkistettu jo 10 viikkoa. Miettikää, mitä pitää vielä tarkistaa, jos maksu on hyväksytty!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
@Lucky Wins Casino !!! Mikä on niin vaikeaa maksun maksamisessa? Olen odottanut 2 kuukautta !!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Mitään ei tapahdu! Väitetysti maksua tarkistetaan uudelleen 😡 Voitto hyväksyttiin yli kaksi viikkoa sitten ja odotan edelleen rahojani !!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää iltaa!
Olin juuri chatissa Lucky Winsissä. Tekninen tarkastus vastusti maksua, minkä jälkeen se hyväksyttiin 3 viikkoa sitten. Nyt oletettavasti henkilötietoni tarkistetaan ennen kuin rahat maksetaan! Chat -työntekijä on lähettänyt muistutuksen talousosastolle, toivon, että jotain vihdoin tapahtuu ja saan vihdoin 3050 euroa! Sovellus oli nyt yli 2 kuukautta sitten ja olen kärsivällisyyteni lopussa!
Toivon, että myös Lucky Wins Casino ilmaisee itseään täällä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Meike,
Kiitos päivityksestä. Ymmärrän turhautumisesi täysin, siitä on liian kauan.
Haluaisimme pyytää Lucky Wins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Meike,
Näyttää siltä, että kasino ei enää vastaa. Onko ollut uutisia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Ei, minulla ei ole vielä voittoa 😡😡😡
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
En pääse enää sisään tililleni 😡😡😡 se oli vielä eilen mahdollista!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Meike,
Valitettavasti näyttää siltä, että kasino lakkasi vastaamasta kokonaan. Pelkäänpä, ettei paljoakaan voida tehdä ilman sen yhteistyötä. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gibraltar Gaming Authorityyn ja seuraat ohjeita täällä: https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants . Peliviranomaisilla on parempia vaihtoehtoja ja työkaluja auttamaan pelaajia, etenkin tämänkaltaisissa tapauksissa. Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä tai miten viranomainen reagoi, jos pystyt tekemään tämän itse (peter.m@casino.guru). Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä