Japanilaisen pelaajan ilmaispyöräytysten voitot rajattiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Aiemmin myönnetty 25 ilmaispyöräytystä.
Pelasin erilaisia pelejä ilmaispyöräytyksillä ja voitin lopulta 9 000 dollarin palkinnon "Gates of olympus" -tapahtumassa.
Tämä 9 000 dollaria takavarikoitiin ja vain 25 dollaria oli jäljellä.
Sen jälkeen sain seuraavan viestin, enkä voinut kirjautua sisään.
Lucky Draw Casino on tällä hetkellä poissa huoltotöiden vuoksi. Teemme jatkuvasti töitä parantaaksemme palveluitamme sinulle. Ole kärsivällinen, palvelu palaa pian.
Rakas Makino,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
" 2.1.4.1. Huomaa, että jos täytät kierrätysvaatimuksen, mutta et ole vielä tehnyt talletusta, bonuksesi hyvitetään 25 € käteisenä.
2.1.5. Näet suositut pelit, joissa on ilmaispyöräytykset saatavilla kotisivun Ilmaispyöräytykset-osiossa.
2.1.6. Ilmaiskierrosten kierrätysvaatimus on 25-kertainen bonussumma ja ilmaispyöräytysten 25-kertainen voitettu bonussumma (ilmaispyöräytysten voitot), ellei kampanjassa toisin mainita."
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt yksinomaan ilmaiskierroksilla? Oletko tallettanut varoja tilillesi?
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistajana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta, varsinkin kun on kyse no Deposit -bonuksista.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela