Brasilialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen vaimonsa luottokortilta. Lopetimme tämän valituksen, koska pelaaja rikkoi yhtä online-uhkapelien perussäännöistä käyttämällä kolmannen osapuolen maksutapaa tililleen rahoittamiseen.
Tein 100 brl talletuksen vaimoni kortilla ja he poistivat varat tililtä, mutta eivät hyvittäneet kasinoa yli 24 tuntiin
Rakas Killmem,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
„8.3 Talletat varoja tilillesi vain nimillesi rekisteröidyltä tililtä/järjestelmältä ja/tai maksukorteilta. Yhtiö ei ota vastaan varoja kolmansilta osapuolilta (ystävät, sukulaiset, kumppanit, puolisot) ja alle täysi-ikäisiltä henkilöiltä. Jos tarkastuksen aikana huomaamme, että tätä ehtoa on rikottu, kaikki voittosi takavarikoidaan ja palautetaan Yrityksen tilille. Samaan aikaan pankkisiirtoa ei suoriteta varojen palauttamiseksi, koska yhtiön sääntöjä rikottiin."
Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää huomenta, valitettavasti se oli ensimmäinen kerta, kun tein talletuksen tälle kasinolle ja käytän säännöllisesti vaimoni korttia, en tiennyt kasinosäännöstä, voinko palauttaa rahat, kiitos.
Olen jo tehnyt talletuksen muilla kasinoilla, kun he eivät hyväksyneet vaimoni korttia, he palauttavat summan välittömästi tilille, he käyttävät kasinon sääntöjä vilpittömästi.
Minulla ei ole mitään sitä kasinoa vastaan, jota tutkin täällä olevan gurun kautta tallettaaksesi, koska sillä on korkeat pisteet, joista luulin voivani luottaa. Mutta en usko, että se ansaitsee arvosanaa, koska he käyttävät omia sääntöjään vahingoittaakseen varomattomia.
Kiitos vastauksestasi, Killmem. Huomaa, että suurimmalla osalla nettikasinoista on tällainen sääntö, eikä se tee niistä huonoja tai epäreiluja, itse asiassa, päinvastoin. Kasinoilla on usein oltava tällaiset säännöt, jotta ne noudattaisivat lupaviranomaisen vaatimuksia ja AML-politiikkaa (rahanpesun vastainen). Voin vain suositella, ettet koskaan käytä kenenkään muun maksutapoja tallettamiseen, sillä seuraavalla kerralla tappiosi voi olla paljon tuhoisempi kuin menetetty talletus, sillä kasinot takavarikoivat yleensä kolmannen osapuolen talletuksella kertyneet voitot epäröimättä. Ja heillä on siihen täysi oikeus.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
