Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle viikon. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä.
Automaattinen käännös:
Kingdom Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 130 €
Kingdom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, Kingdom Casino kieltäytyy maksamasta 130 euron voittoni. Tapahtumahistoriassani se ei ole hyväksytty ja lähetetty Skrill-tililleni. Olen ottanut yhteyttä Skrilliin, eikä heillä ole tietoa siitä, joten Kingdom vain sanoo, että se on hyväksytty, mutta ei koskaan lähettänyt sitä. Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja ja he vain sanovat, että se on hyväksytty. Sitä on jatkunut nyt yli 5 päivää. He eivät hyvitä tiliäni uudelleen puuttuvilla varoilla. Olen kuningaskunnan pitkäaikainen asiakas, tilini on täysin vahvistettu ja minulla on ollut useita nostoja aiemmin. En tiedä mitä tapahtuu ja saan hyvin vähän apua tuelta tai VIP Manageriltani. Kaikki apu, jonka voit antaa tähän ongelmaan, olisi erittäin tervetullutta.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei ricky76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Kingdom Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nick, tilini Kingdom Casinolla on täysin vahvistettu jo vuosia. En muista tarkalleen milloin, mutta ainakin 3 vuotta. Rahat voitettiin VIP Managerini VIP-bonuksella, jonka maksimi kotiutus on 10 000 €. Lähetin juuri sähköpostia VIP Managerilleni Christenille tänä aamuna päivityksen vuoksi. Vastauksessa ei ole mitään kiinnostavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Auttaisiko kukaan minua tässä ongelmassa. Kaksi päivää vastausta odotellessa. Ei apua kasinolta, ei apua Skrilliltä ja nyt ei apua Casino Gurulta. Kiitos täysin mistään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei ricky76,
Toivon todella, että ajastin, joka osoittaa sivun yläosassa vastausajan, on sinulle näkyvissä.
Kuten edellä kirjoitin, suositeltu nostoaika on 14 päivää, joten jos se on ollut vähemmän, voin vain suositella odottamista. Kun se kestää kauemmin, ilmoita siitä meille, jotta voimme yrittää puuttua asiaan.
Automaattinen käännös:
