KotiValituksetKingdom Casino - Pelaaja takavarikoi bonusvoitonsa.

Kingdom Casino - Pelaaja takavarikoi bonusvoitonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 420 €

Kingdom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.1.2021 | Ratkaistu : 3.2.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan voitot takavarikoitiin viivästysstrategioiden käytöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä

Pelasin 80 euron bonuksella talletettuna 75 prosentin bonuksella. onnistuneen kierrätyksen jälkeen saldoni laski noin 420 eurosta 0 euroon.


kasino syyttää minua pelikierrosten viivästymisestä

Mutta mitä ei tapahtunut. Et voi antaa minulle mitään todisteita tai yksityiskohtia paitsi, että sen olisi pitänyt tapahtua 888-lohikäärmeissä käytännöllisellä pelillä.


Haluan korostaa, että tämä on paikka, jossa ei ole bonus- tai freespin-toimintoa, lisäksi voitot maksetaan välittömästi eikä mitään mahdollisuutta viivästyttää, ei ole myöskään riskifunktiota, kuten tuplausta tai vastaavaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Kierrosten viivästyminen on todellakin kielletty käytäntö. Tarkistin kasinon käyttöehdot ( https://www.kingdomcasino.com/bonus-terms-and-conditions ) ja löysin tämän:

"Minkä tahansa pelikierroksen viivästyminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaiskierrosten ominaisuudet ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole enää kierrätysvaatimusta ja / tai suoritat uusia talletuksia samalla, kun sinulla on vapaan kierroksen ominaisuuksia tai bonusominaisuuksia, jotka ovat edelleen käytettävissä pelissä, on kielletty "

Koska olet varma, että et rikkonut tätä termiä, olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle koko pelihistoriasi osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se myös.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

miten voin välittää pelikierrokset näyttökuvan kautta? näen vain viimeiset 50 pyöriini pelin aikana, kaikkea muuta ei näytetä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Fowi30, jos et voi viedä pelihistoriaasi, olisitko niin ystävällinen ja yritä pyytää kasinoa toimittamaan se sinulle? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En voi enää kirjautua sisään pelitililleni, he ovat poistaneet sen käytöstä ilman pätevää syytä. oletko saanut chat-historiaa, jonka lähetin sinulle sähköpostitse

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetin sähköpostin kasinolle lähettämään peliraportin sähköpostiini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, joten odotetaan muutama päivä, ja toivottavasti saat sen pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

saitko chat-historiaa? lähetti sen heille.

on myös, että kasino halusi tutkia tämän tapahtuman uudelleen (chat-keskustelu live-chat-agentin erik kanssa) ja lähetät sen edelleen tekniseen osastoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

fowi30, sain sinulta sähköpostin, mutta en usko, että se on mainitsemasi chat-historia. Voisitko lähettää sen uudelleen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

oma sähköpostiosoitteesi kristina.s@casino.guru ei pääty .com? he vain kirjoittivat osoitteeseen kristina.s@casino.guru


olet ladannut pelihistorian


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

näetkö pelihistorian? latasi sen tänne, mutta en näe sitä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

fowi30, kiitos sähköpostistasi, mutta en ole vieläkään saanut koko pelihistoriaasi. Valitettavasti emme voi jatkaa tätä tapausta ilman sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyysin sinulta sähköpostiosoitettasi ja sitä, annoitko sen oikein. Et vastannut


kristina.s@casino.guru


onko tämä oikein? postisi lopussa ei ole .com-tiedostoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, kristina.s@casino.guru on sähköpostiosoitteeni. Olen jo saanut sinulta sähköpostiviestejä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

sait myös pelihistorian?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia fowi30 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

onko sinulla pelihistoriaa vai ei?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei fowi30.


Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.


Huomaa, että olemme saaneet sähköpostin, jossa on pelihistoria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

ilmoitamme sinulle, että tutkimme asiaa. Heti kun saamme tietää, lähetämme täällä, kiitos ymmärryksestä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Kingdom Casino -tiimi.


Kiitos yhteistyöstäsi. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Kerro meille heti, kun uutta tietoa tulee.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

päivitämme sinulle, että olemme pyytäneet pelaajan pankkitietoja hyvityksen käsittelemiseksi hänelle. Emme kuitenkaan ole vielä saaneet soittimelta mitään. Arvaa, meidän on odotettava vielä vähän ...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Kingdom Casino -tiimi.


Voisitteko antaa meille lisätietoja? Jos pelaajan lausunto on oikea (" kasino syyttää minua pelikierrosten viivästymisestä" ), voisitteko toimittaa meille asiaankuuluvia todisteita? Koska fowi30 ei ole tietoinen tällaisesta käyttäytymisestä, tarvitsemme sitä tapauksen lopettamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen saanut sähköpostiviestin, jossa pyydetään lähettämään pankkitietoni.

kaikki talletukseni tehtiin ecopayzilla

onko mahdollista edes maksaa rahaa pankkisiirrolla?


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen nyt lähettänyt pankkitietoni kasinolle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, fowi30,

kiitos, olemme saaneet pankkitietosi, ja nyt meidän on odotettava, kunnes saat hyvityksen. Ole hyvä, ilmoita siitä meille täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain pankkitililleni 424,60 euroa.


mielestäni se on voitto


suuret kiitokset kaikille yhteistyössä mukana oleville


On sääli, että jouduin ensin avaamaan tämän tapauksen saadakseni rahani, jota kasino ei maksanut minulle laittomasti, ja syyttää minua jostakin, mitä ei tapahtunut.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Fowi30.


Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista