Kanadan pelaaja on pyytänyt peruuttamista kaksi viikkoa sitten. Voitot on jaettu useisiin maksuihin, valitettavasti kaikki ne ovat odottaneet siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten toukokuun 13. päivänä 2020 kasino ilmoitti minulle vihdoin sen jälkeen, kun oli käynyt monia haluamiaan asiakirjoja, kirjeitä pankistani ja pankkitiliotteita, jotka kertoivat minulle, että 2000 cadia lähetettiin pankkisiirtona, kunnes yhteensä 9500 maksetaan
No, istun vielä täällä ilman 9500: ta. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä, he kertoivat lähettävänsä tiliotteen. Ei hätää, joten olen tehnyt niin ja en edelleenkään saanut vastausta..Olen ottanut yhteyttä tukeen joka päivä ja joka päivä he kertovat minulle kuinka kiireinen covidin kanssa tarkoittaa ... kun voitin erilaisissa kasinoissa ja sain rahat. Kasinolla voitetun gf-gifini on maksettu. Voitin tuon rahan oikeudenmukaisen. Ja en vain ymmärrä miksi sitä ei ole pankkitililläni ja miksi sinulla on niin hullu asiakaspalvelu. Haluan vain rahani
Kuin
Amanda alabed
Rakas Amanda
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla viivästyneistä nostoistasi. Voisitko kertoa, minkä maksutavan olet valinnut ja onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
