Pelaajan voitot takavarikoitiin, koska hän teki talletuksen hänen äitinsä maksupalveluntarjoajalle. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player's winnings were confiscated due to depositing with his mother's payment provider. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Pelaajan voitot takavarikoitiin, koska hän teki talletuksen hänen äitinsä maksupalveluntarjoajalle. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Minulla oli JeetPlay-tili, jota käytin jatkuvasti neljä-viisi kuukautta, mutta talletuksessa käytin lokakuussa äitini tiliä, jolta JeetPlay takavarikoi kaikki voittoni, kun talletin kaikki heille annetut asiakirjat
I had an account on JeetPlay which I was running continuously for four-five months but for the deposit in October I used my mother's account for which JeetPlay confiscated all my winnings while I deposited all the documents gave them
Hyvä Aarti,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Jeetplay Casinon kanssa.
Olen tutkinut tapaustasi ja myös kasinon ehtoja ja löytänyt tämän:
"6.1.14 Vahvistat, että käyttämäsi varat Verkkosivustoilla Palvelujen käytön kautta eivät ole peräisin laittomista lähteistä ja ettet missään tapauksessa käytä Palveluja varojen siirtämiseen kolmansille osapuolille tai et käytä Palveluja mihinkään lainsuojattomaan, kolmannen osapuolen tai vilpilliseen toimintaan tai mihinkään laittomaan tai vilpilliseen tapahtumaan (mukaan lukien rahanpesu) sen maan lainkäyttöalueiden lakien mukaisesti, jolla on valta sinuun. Selvennykseksi todistat, ettet saa käyttää varoja kolmansilta osapuolilta muilta kuin omilta rahoitustililtäsi. Jeetplay pidättää oikeuden sulkea tai estää pelaajan tilit milloin tahansa ja kunnes asia on ratkaistu. ratkaistu, jos Jeetplay epäilee kohtuullisesti pelaajan verkkosivustoilla käyttämien varojen lähteen laillisuutta. "
Periaatteessa sanotaan, että et saa käyttää muita maksutapoja kuin omistat, ja jos käytät, kasinolla on oikeus sulkea tilisi. Voisitko kertoa, jos sinulle on palautettu kotiutus tai talletus tai onko tililläsi jäljellä oleva saldo?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Dear Aarti,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue with Jeetplay Casino.
I've looked into your case and the terms of the casino as well and found this:
"6.1.14 You authenticate that the funds used by you on the Websites through the use of the Services are not from illegal sources, and that in no way will you use the Services with the purpose of transferring funds, to third party or to a separate bank account. You will not use the Services for any outlaw, 3rd party or fraudulent activity, or for any unlawful or fraudulent transaction (including money laundering), in accordance with the laws of all the jurisdictions of the country having authority over you. To clarify, you attest that you may not use funds from 3rd parties, other than from your own financial accounts. Jeetplay reserves the right to terminate or block the Account(s) of the Player, at any time, and until the matter has been resolved, if Jeetplay has reasonable doubts as to the legality of the source of the funds used by the Player on the Websites."
This basicaly says that you are not allowed to use any other payment method than you own and in case you do, the casino has right to terminate your account. Could you please advise if there has been any withdrawal or deposit refunded to you or did you have any remaining balance on your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Rakas Aarti,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän aikana.
Dear Aarti,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.