KotiValituksetJammy Monkey Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Jammy Monkey Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £300

Jammy Monkey Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 30.4.2023 | Ratkaistu : 12.5.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on pyytänyt peruutusta yli kolme viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen odottanut nostoani huhtikuun 4. päivästä lähtien online-chat vain sanoo, että se on tarkistettavana Latasin kaikki asiakirjani 3 viikkoa sitten ja se hyväksyttiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä petrina100,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla? Minkä maksutavan olet valinnut?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, olin tehnyt muita nostoja ilman ongelmia – ennen kuin he olivat pyytäneet henkilötodistusta yli 300 punnan arvosta. Maksutapani on nopea Visa Debit -kortti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, petrina100, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos petrina100, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Jammy Monkey Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei petrina100,


Kiitos antamistasi tiedoista, joiden avulla voin tunnistaa tilisi.


Huomaan, että olet jo ottanut yhteyttä valitustiimiimme, joka tutkii asiaa puolestasi. Yksi tiimistämme on yrittänyt ottaa sinuun yhteyttä, mutta valitettavasti yhteydenotto epäonnistui.


Voisitteko kertoa minulle, milloin olisi paras aika sopia puhelinkeskustelu tiimimme jäsenen kanssa ja ratkaista ongelma mahdollisimman nopeasti?


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Odotan tuntikausia takaisinsoittoa - sinulla ei ole numeroa, johon voisin ottaa yhteyttä!! Olen opettaja, joten en voi yksinkertaisesti kävellä luokasta vastaamaan puheluusi - tuntisi ovat 9-5 arkipäiviä!! Olen siis jäänyt vastaamatta odottamattomiin puheluihin, kun olen työskennellyt.

kun otin yhteyttä tukeen tästä, sain viestin alla -

filefile

Miten tämä on järkevää??

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Jammy Monkey Casino , onko mahdollista ilmoittaa pelaajalle puhelustasi etukäteen? Luulen, että he arvostavat suuresti, jos voisit tehdä niin. Kiitos jo etukäteen!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen nyt puhunut diligence-tiimin jäsenen kanssa, joka sanoi, että peruutukseni käsitellään tänään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tänään ei ole mennyt mitään edes sen keskustelun jälkeen diligence-tiimin kanssa on nyt 5 viikkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei vieläkään mitään – voitko yrittää ottaa heihin yhteyttä uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä petrina100 , on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Otan yhteyttä kasinon edustajaan ja ilmoitan sinulle.

Kiitos!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok kiitos, mutta olen odottanut jo 6 viikkoa. Jos voisit tehdä niin, se olisi erittäin arvokasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lukenut täällä paljon kommentteja ja luottipilottia ihmisistä, jotka yrittävät saada rahojaan takaisin kuukausia jopa vuodenkin Jammymonkey apina- ja sisarsivustoilta - Luulen, että täällä saattaa olla kasvava ongelma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Viimeinen maksu tänään huhhuh!!! Kiitos kasinoguru ja Peter

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petrina,


Olen iloinen, että maksu on vastaanotettu. Valitettavasti maksujen saapuminen tilillesi voi kestää 1-5 työpäivää, mikä on syynä viivästymiseen.


Haluan myös käyttää tilaisuutta hyväkseni ja pahoillani mahdollisista haitoista, jotka ovat aiheutuneet nostuksesi vastaanottamisen viivästymisestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä petrina100,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista