Ukrainasta kotoisin olevan pelaajan voitot mitätöitiin ja tili suljettiin, koska hän ei vielä saavuttanut ikää tilin rekisteröimiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 5000 grivnaa eilen, halusin varmistuksen, tilini lukittiin, hyväksyn estämisen, mutta haluan nostaa kaikki rahat tililtä, toistan, hyväksyn estämisen, vaikka en tiennyt mitä pelata 21-vuotiaasta lähtien haluan vain kotiuttaa voittoni, voitin ne rahat rehellisesti, täysin rehellisesti. Auta ole kiltti
Hyvä Сергій,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa, onko sinulla rekisteröity kasinotili puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen kautta?
Olen tarkistanut yleiset ehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"1.10. Pelaajat eivät myöskään voi olla:
...
2) henkilöt, jotka eivät ole täyttäneet 21 vuotta"
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Voisitko kertoa, oletko rekisteröinyt kasinotilisi puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella? Kiitos.