Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Kasino ei vastannut valitukseen annetussa ajassa. Valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Harry's Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 95
Määrä: £980
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen yrittänyt nostaa rahani, mutta he antavat minulle tekosyitä siitä, että pidän kauemmin, koska se on ulkomainen liiketoimi
Sivusto on playatharrys.com
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Leigh,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten peruuttamista pyydettiin? Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, se oli 17. marraskuuta ja 21. päivä hintaan 500 ja 480 puntaa
Olen suorittanut kyc
katsottuaan verkossa joillakin foorumeilla he näyttävät tekevän tämän monille asiakkaille, jotka eivät vain saa rahaa, he ovat myös yrittäneet tallettaa enemmän rahaa tililtäni kasinoon, mutta onneksi olen peruuttanut korttini
paljon kiitoksia avusta, jota voit tarjota minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Leigh, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Leigh,
Olen pahoillani siitä, että peruuttamista on viivästynyt. Teen parhaani ratkaistakseni tapauksesi.
Haluaisin kutsua Harry's Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä Harry's Casino,
Voitteko ilmoittaa maksun nykyisen tilan ja ilmoittaa meille päivämäärän, jolloin Leigh voi odottaa saavansa voittonsa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Leigh,
Voitteko vahvistaa, onko tässä asiassa edistytty?
Lisäksi pyydämme Harry's Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Leigh,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme. Toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
