Espanjalainen pelaaja on eilen pyytänyt nostoa. Se on ollut vireillä siitä lähtien, ja pelaajalla on vaikeuksia päästä verkkosivustolle. Vaikka olisimme olleet, että ongelma on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajan vahvistusta.
Hyvä kasino on hyvä11, minulla on 2100 euron saldo, tein ensin 500 talletuksen ja sitten toisen 500 ja ongelmitta sivu ladattiin nopeasti, ja täytin kaiken, mitä he pyysivät minua kertomaan x3 viimeisen talletuksen, tilin vahvistuksen ja milloin Pyydän hyvitystä, kun ongelmat alkavat, he kertovat minulle, että kestää korkeintaan 4 tuntia, eivätkä ne noudata vaatimuksia, he hylkäävät tulot joka toinen kolme, he pyytävät minulta tietoja postitse, jonka annan heille eikä mitään , nyt he eivät salli minun tulla verkkoon. Haluan lähettää sinulle postin, jos haluat.
Hyvä Jose Miguel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen nostosi.
Lisäksi olen yrittänyt käyttää kasinon verkkosivustoa espanjalaisella VPN: llä (Virtual Private Network), enkä kokenut samoja vaikeuksia. Koska olet tehnyt valituksen muutama tunti sitten, voisitteko antaa neuvoja, jos ongelma jatkuu? Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
He ovat jo päästäneet minut sisään, mutta eivät silti maksa minulle rahaa, tiedän mitä sanot, mutta he sanovat aina, että se kestää 24 tuntia, ja se on jo ollut 48, avustaja on kärsivällinen minulle ja erittäin hyvä, mutta taloudellinen tuki ei vastaa viesteihin, jotka lähetän sinulle postitse, minulta kaikki on kunnossa. Kiitos nopeudesta, ja hakemukseni hylättiin jälleen ilman selitystä.
Hyvä Jose Miguel,
Oletko saanut aiemmin vahvistusta tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan kuulevani sinusta.
Jos kaikki on ratkaistu, minun on sanottava, että loppujen lopuksi kaikki on ollut hämmennystä, olen jatkanut vedonlyöntiä heidän kanssaan ja alle 24 tunnissa rahat tililläni. Anna kyseiselle kasinolle maine, jonka annat sille, ja se ansaitsee sen
Paljon kiitoksia, Jose Miguel, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
