Ruotsista tuleva pelaaja yrittää nostaa varoja MasterCard-kortilleen sijainnin vuoksi. Pelaajan valitus on nyt ratkaistu onnistuneesti.
GoodWin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahaa MasterCard-kortilleen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 $
GoodWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Tein servalle talletuksen Mastercardin avulla tässä kasinossa, kun nosin 500 usd-dollaria, kun he sanoivat minulle olevan paikkatieto ja että en voi nostaa rahaa Mastercardilla, Nettlerillä tai skrillillä. Rahani on juuttunut tähän kasinosivustoon ja he eivät halua tehdä yhteistyötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Matteus
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"VISA- ja MasterCard-korteille asetettujen standardien vuoksi rajoituksia voidaan asettaa tietyissä maissa myönnettyjen korttien varojen nostamiseen. Lisätietoja rajoituksista saat ottamalla yhteyttä tukitiimiin osoitteessa [email protected]."
Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoisia tapoja nostaa varojasi? Otin yhteyttä kasinotukeen itse, mutta odotan vielä heidän vastaustaan, koska tällä hetkellä ei ole live-chattia. Uskon todella, että pystymme auttamaan sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
*** Päivitetty vastaus kasinolta:
"Hei. Jos pankki hylkää tapahtuman ja saamme hylkäystilan, tarjoamme käyttäjälle aina varautua vaihtoehtoiseen maksutapaan, kuten Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
Ja ensin pyydämme korttinumeroita yrittämään nostaa käsin. "
Mikä menetelmä olisi sinulle sopiva Matteus?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen ottanut yhteyttä kasinoon ja tehnyt skrill-tilin, he maksoivat srkill-tililleni 420 USD 500 dollarin varalta, koska he sanoivat, että heidän on maksettava verot jne. 400 usd 100 usd maksu, mutta sain ainakin rahat, kiitos kaikille, että tukiit minua.
Matteus
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Matteus
Paljon kiitoksia palaamisesta meille. Olen onnellinen siitä, että sait voittosi, vaikka palkkio olisi vähennetty siitä. Kerro minulle, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi, muuten suljet kantelun ratkaistuaan. Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
