Intialainen pelaaja ei saanut talletusbonusta ja on erittäin tyytymätön asiakaspalveluun. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from India didn’t receive any deposit bonus and is highly dissatisfied with customer service. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Intialainen pelaaja ei saanut talletusbonusta ja on erittäin tyytymätön asiakaspalveluun. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen ollut säännöllinen genesis-kasinon VIP-asiakas yli 6 kuukauden ajan tallettaen rupiaa rupiaa. VIP-johtajani herra Niel on kieltäytynyt antamasta minulle bonusta edes lähes lakh-rupioiden tallettamisesta päivässä, vaan antoi minulle vain 5k bonuksen. Hoitaa VIP-asiakasta. Ei hyviä bonuksia, ei lämpimästi tervetulleita vip-asiakkaisiinsa. Vain halua u voittaa ja jst haluavat rahaa, jota he eivät tarjoa, ja nyt he eivät vastaa edes sähköpostiviesteihini
I have been a regular VIP Customer of genesis casino for over 6 months depositing lakhs of rupees.My VIP manager Mr Niel has denied giving me bonus even on depositing nearly lakh rupees in a day rather gave me a mere 5k bonus.This is how they treat a VIP client.No good bonuses no warm welcoming their vip clients.The just dont want u to win and jst want ur money nothing they will provide and now they are not replying to my mails even
Rakas Samarth,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko yrittänyt lunastaa tiettyä tarjouskampanjaa? Oletko ilmoittanut mahdollisuudesta saada bonusta ennen varojen tallettamista tilillesi?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Samarth,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you tried to redeem any specific promotional offer? Have you communicated possibility to receive any bonus prior to depositing funds into your account?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Rakas Samarth,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Samarth,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.