KotiValituksetFortuna Casino SK - Pelaaja ei voi nostaa voittoaan.

Fortuna Casino SK - Pelaaja ei voi nostaa voittoaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

Fortuna Casino SK
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.6.2020 | Tapaus suljettu : 1.7.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajalla on vaikeuksia ottaa yhteyttä tukeen koskien vetäytymistä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää,


He eivät vastaa lainkaan sähköposteihini eivätkä kommunikoi kanssani. Minulla on 600 euroa käteistä nostaa niitä. Olin jo epätoivoinen. No kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Katarína,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi. Haluaisin tietää, yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon myös puhelimitse. Puhelintuen tulisi olla käytettävissä ma – su: klo 8.00–20.00 numerolla +421 2 5788 4290.

Tarkistin myös talletuksia ja nostoja käsittelevän osion (https://www.ifortuna.sk/cms/hracsky-ucet/vklady-vybery/vybery#/) ja huomasin, että jokaisessa sivuliikkeessä on henkilökohtainen nosto-vaihtoehto. Etkö harkitse myös tämän vaihtoehdon käyttöä?

Odotan vastaustasi.

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Katarína,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista