Mifinity-ongelma, kuka voi auttaa?

Hei kaikille 🙂

Yritin tallettaa Omnislotsiin Mifinityn kautta lokakuun 4. päivänä, se ei tietenkään onnistunut. Käännyin ensin Omnislotsiin ja sitten Mifinityyn. Useiden sähköpostien jälkeen sain seuraavan vastauksen:

10/08/22, 16:36, "Jennifer (MiFinity Client Services)" kirjoitti:

Pyyntösi on päivitetty. Jos haluat lisätä kommentteja, vastaa tähän sähköpostiin.

Jennifer (MiFinity)

8. lokakuuta 2022, 15.36 BST

Rakkaus......,

Kiitos yhteydenotostasi. Huomaa, että tilisi vahvistamisen jälkeen voimme todeta, että tapahtumasi on peruutettu.

Varat hyvitetään tilillesi 3/5 arkipäivän kuluessa.

3-5 työpäivää on ohi, eikä minulla ole vieläkään rahojani. Minun lisäsähköpostiviestien jälkeen sain Chesteriltä vastauksen, tapausta tarkastellaan uudelleen. Asiaa pahentaa se, että en yhtäkkiä voi enää kirjautua Mifinityyn, minun pitäisi kirjoittaa tukeen ja odottaa toiset 100 vuotta epäpätevää vastausta, tietysti.

Koska en ole niin tyhmä, tein tutkimusta ja huomasin, että voit valittaa MFSA:sta, jota kutsutaan arbriter-rahoituspalveluiksi. Valitus sivustolla maksaa 25 €, mutta en halua tehdä sitä itselleni.

Onko muita vaihtoehtoja? Onko kenelläkään samanlaisia kokemuksia ja osaako antaa vinkkejä?

Hei,

Valitettavasti tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulen tällaisesta ongelmasta Mifinityn kanssa.

Jos yrität kirjautua tilillesi nyt, näetkö varoituksen tai selityksen? Valitettavasti en osaa ajatella mitään hyödyllistä tällä hetkellä 🤔.

Hei Radka,

Kyllä, olen maksanut Mifinityn kautta vuosia, tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on tämä ongelma.

Kun kirjaudun sisään, saan viestin, että kirjautuminen epäonnistui ja minun tulee ottaa yhteyttä tuen sähköpostiosoitteeseen. En kirjoita sinne enää, koska en ole saanut vastausta.

Hei Sowieso,

Luulen, että juuri näin on heidän tukensa puuttuvan asiaan. Toivon vain, että saat vastauksia tai ratkaisun hyvin pian. 🤞

Kerro meille, kuinka käy, olen täällä.

Voin vihdoin kirjautua takaisin tililleni tuhannen sähköpostin jälkeen 😑 Se johtui luultavasti siitä, että vaihdoin kännykkänumeroni ja vanha oli vielä tallessa 🤦🏻‍♀️ eikä minulla ole vieläkään rahojani he lykkäävät minua sanoivat kyllä minulle, he olisivat siirtäneet, tililläni ei ollut pankkitietoja, en koskaan tallentanut pankkitietojani koska en tarvinnut niitä, nyt sinun täytyy antaa itsellesi valehdella 😒 En tiedä mitä tehdä enää. Se on varkaus. Voin vain neuvoa kaikkia olemaan erittäin varovaisia Mifinityn kanssa, jos tapahtumassa on ongelmia, et näe rahoja enää koskaan!

Hei,

Ikävä kuulla tämä 🙁

Joka tapauksessa luulin, että pankkitietojesi yhdistäminen on välttämätöntä, jotta voit käyttää varoja ja suorittaa tapahtumia, mutta ilmeisesti olin väärässä.

Mifinify-tilini ei ole aktiivinen, miten voin aktivoida sen?

Hei,

Vastasin sinulle täällä , mutta näyttää siltä, että tämä viesti tarjoaa erilaista tietoa. Lähetä kuvakaappaus.

Voitko ainakin käyttää tiliäsi? Yleensä tili aktivoidaan uudelleen tallettamalla siihen rahaa tai siirtämällä rahaa ulos. Ainakin se toimii PayPalilla... En kuitenkaan löytänyt yksityiskohtaista tietoa MiFinitystä.

Joten mitä teen, koodi rajoittuu siihen. Minun sanoo

Hei kaikki,

Tänään kirjauduin sisään Mifinityyn. Kun lähetin kaikki henkilökohtaiset kirjautumistietoni ja sain vahvistuskoodin älypuhelimeesi, en tiennyt mitä tehdä. Nyt kysymys kuuluu, mihin sinun on syötettävä kirjautumiskoodi kehotteen jälkeen? En löydä mistään syöttömaskia, jossa voit tehdä sen. Joko tässä on virhe tai olen vain naiivi. Voiko kukaan auttaa minua lisää?

Olisin hyvin kiitollinen

Hei, yrititkö kysyä tukea tässä tilanteessa? Mielestäni heidän pitäisi pystyä opastamaan sinua siinä, mitä tehdä ja mitä ei saa tehdä tai mihin tämä koodi syötetään. Tietenkin olisin iloinen, jos pelaajat voisivat auttaa sinua, jos he ovat kohdanneet vastaavan tilanteen.

Joka tapauksessa, tarkistatko tuelta?

Kiitos vastauksesta, kokeillaan👍

Täydellistä, kerro meille, auttoivatko he sinua ja kuinka ratkaisit sen, jos se onnistui. Siitä voi olla hyötyä myös muille pelaajille. 🙂

Tottakai!

Ehdotin Mifinitylle, että poistan tilini uutta rekisteröintiä varten. Katsotaan, tuleeko Mifinity mukaan.

Odotan nyt vastausta heiltä ja palaan asiaan.

Nähdään silloin

Parhain terveisin

Ota yhteyttä tukeen osoitteessa clientservices@mifinty.com ja he auttavat sinua. He eivät työskentele viikonloppuisin, mutta normaalisti vastaavat kyselyyn 24 tunnin sisällä. Olen aina huomannut, että ne ovat enemmän kuin hyödyllisiä, ja tilini toimii todella sujuvasti.

Kiitos, olen jo kirjoittanut heille ja odotan vain vastausta.

Onnea sen kanssa! Odotamme hengästyneenä 🙂

Minä myös!

Kiitos

Koska olemme oppineet, että he eivät todennäköisesti kirjaudu pois viikonlopun aikana, toivon, että se tapahtuu mahdollisimman pian näiden lähipäivien aikana ja kaikki järjestyy. Onnea. ☘️

Hei,

Kun virhe oli minun puolellani, koska tarvittava sovellus puuttui, rekisteröinti toimi täysin sujuvasti. Voit varmasti käyttää tiliä vasta vahvistuksen jälkeen, eikö niin?