En ymmärrä, miksi antaisimme vääriä toivoa pelaajille ja miksi pidät tätä näkemystä. Avasit meille valituksen, jossa sinulle selitettiin selkeästi, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista nosto. Tämä on menettely, jota sovelletaan kaikkiin pelaajiin, enkä ymmärrä käytöstäsi, koska joku haluaa auttaa sinua. Jos kasino ei maksa, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja auttaa. Tällä välin tiimimme kerää asiaankuuluvia todisteita, koska he eivät voi mennä keskusteluun tyhjin käsin. Haluaisin myös sanoa, että emme tuomitse ketään pelaajaa, ja niin kauan kuin käytät tätä lähestymistapaa, ei ole paljon ratkaistavaa.
Mitä tulee lisensoimattomien kasinoiden mainostamiseen, olet ymmärtänyt kaiken väärin. Yritämme informoida pelaajia, emme lähettää heitä pelaamaan vaaralliseen paikkaan. Siksi sivustollamme on myös kasinoita, joilla on alhainen turvallisuusindeksi, joilla ei ole lisenssejä jne., jotta pelaajat voivat nähdä nämä tiedot ennen kuin he tekevät talletuksen jonnekin. En usko, että se on kasinoiden mainostamista.
Joka tapauksessa rakentava kritiikki on hyvää, eikä meillä ole sen kanssa mitään ongelmaa, mutta jos käytät vulgaaria kieltä vain tietyn prosessin läpikäymiseen kuten mikä tahansa muu pelaaja, se ei ole rakentavaa kritiikkiä, se on puolueellisuutta.
I don't understand why we would give false hope to players and therefore why you hold this view. You opened a complaint with us, where it was clearly explained to you that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal. This is a procedure that is applied to every player and I don't understand your behaviour because someone wants to help you. If the casino fails to pay, then we try to contact the casino and help. In the meantime, our team is gathering relevant evidence because they cannot go into the conversation empty-handed. I would also like to say that we do not judge any player and as long as you take this approach, there is not much that can be solved.
Regarding the promoting of unlicensed casinos, you've got it all wrong. We are trying to inform players, not send them somewhere unsafe to play. That's why we also have casinos on the site that have a low safety index, don't have licenses, etc., so that players have a chance to see this information before they deposit somewhere. I don't think that's promoting casinos.
Anyway, constructive criticism is fine and we have no problem with it, but if you come in and use vulgar language just for going through a certain process like any other player, then it's not constructive criticism, it's bias.
Automaattinen käännös:
ja kiitos, että pakotit valitukseni odottamaan 14 päivää. Tilini on suljettu, ja nyt minulla on 14 päivää myöhässä edes yrittää saada se. Teette niin paljon meidän hyväksemme
