Haluan jakaa kokemukseni Winpot Online Mexicosta, koska olen aikeissa tehdä valituksen SEGOBille ja minulla on myös asiakirjat PROFECOlle valmiina.
En väitä, että viranomainen olisi jo todennut sääntöjenvastaisuuden. Haluan esittää dokumentoidun tapahtumasarjan, jota pidän tärkeänä.
Pyysin tilini sulkemista LiveChatin kautta 6. tammikuuta 2025 ja selitin menettäneeni paljon rahaa. Tukihenkilökunta ilmoitti, että he vievät pyynnön eteenpäin.
Tammikuun 13. päivänä pyysin jälleen sähköpostitse välitöntä sulkemista ja ilmoitin noin 500 000 Meksikon peson velan.
Lähetin tapaustani koskevan keskussähköpostin 14. tammikuuta 2025. Selitin, että tuloni olivat noin 4 000 Meksikon pesoa viikossa, että käytin luottoa pelaamisen jatkamiseen, että velkani ylitti puoli miljoonaa pesoa ja että minulla oli vakavia taloudellisia ongelmia.
Ilmoitin myös ahdistuksesta, masennuksesta ja peliriippuvuudesta, selitin, että olin jo yrittänyt sulkea tilin, ja kysyin erityisesti, mitä toimenpiteitä Winpot on toteuttanut haavoittuvien pelaajien suojelemiseksi.
Lisäksi ilmoitin, että aktiviteettini oli saavuttanut noin 100 000 Meksikon pesoa yhden päivän aikana.
Tuon viestinnän jälkeen Winpotilta on tullut 15. ja 16. tammikuuta päivättyjä viestejä, jotka ilmoittavat tilini uudelleenaktivoinnista.
Tuo on yksi keskeisistä kohdista:
sulkemispyyntö + yksityiskohtainen haavoittuvuuksien kuvaus + myöhemmät uudelleenaktivoinnit.
Vuonna 2025 on myös tietoja kampanjoista, käteispalautuksista, kanta-asiakasohjelmista ja VIP-palvelusta.
Toinen olennainen seikka on, että aiemmin profiilissani näkemäni historiatiedot ovat sittemmin kadonneet. Näiden tietojen joukossa oli merkki, joka liittyi noin 100 000 Meksikon peson pelaamiseen yhden pelisession aikana.
En väitä, että Winpot olisi tarkoituksella poistanut nuo tiedot. En tiedä, poistettiinko ne, arkistoitiinko ne vai yksinkertaisesti lakkautettiinko niiden näyttäminen.
Winpot kuitenkin ilmoitti myöhemmin, että tilitietoni oli varmuuskopioitu ja suojattu, joten uskon, että historian varmentaminen pitäisi olla mahdollista.
29. joulukuuta 2025 tuki ilmoitti toisessa LiveChatissa, että he muuttavat tilini pysyvästi suljettavaksi .
Myöhemmin, heinäkuussa 2026, kun otin asian virallisesti esille vastuullisen pelaamisen tapauksena, Winpot sovelsi tilapäistä ennaltaehkäisevää kieltoa.
Siksi yksi tärkeimmistä kysymyksistäni on:
Mitä vastuullisen pelaamisen toimenpiteitä sovellettiin tammikuussa 2025 antamani viestin jälkeen, ja miksi on olemassa selviä todisteita ennaltaehkäisevästä estosta heinäkuuhun 2026 asti?
Minulla on tällä hetkellä 195 yksilöllisesti rekonstruoitua maksutapahtumaa, joiden vähimmäissumma on 108 213,11 Meksikon pesoa.
Tuo summa on dokumentoitu ulkoisesti, mutta en esitä sitä nettotappiona tai automaattisesti palautettavana summana.
Myös suurempi luku on vielä tarkastelun alla.
Talteen saamieni historiatietojen perusteella minulla on alustava arvio, että 14. tammikuuta 2025 lähetetyn sähköpostin jälkeen onnistuneesti hyvitettyjen talletusten määrä voisi olla noin 800 000 Meksikon pesoa.
En vielä väitä, että tämä luku on täysin varmistettu. Sitä on verrattava Winpotin sisäisiin tietoihin.
Mutta jos tämä vahvistetaan, uskon, että keskeinen kysymys on ilmeinen:
Miten tuon mittaluokan operaatio jatkui sen jälkeen, kun operaattori oli jo saanut tietoa velkaantumisesta, luoton käytöstä uhkapeleihin, peliongelmista ja sulkemispyynnöistä?
Olen lähettämässä tiedostoni SEGOBille ja pyytämässä sulkemisten, uudelleenaktivointien, vastuullisen pelaamisen hallinnan, lokien ja taloushistorian tarkistusta.
Minulla on myös PROFECOa varten tarvittavat asiakirjat valmiina.
En julkaise tätä väittääkseni, että tapaus on ratkaistu. Jaan tämän, koska haluan tietää, ovatko muut pelaajat kokeneet jotain vastaavaa.
Oletko pyytänyt tilin sulkemista ja aktivoinut sen sitten uudelleen? Mitä kasino teki, kun ilmoitit uhkapeleihin liittyvistä ongelmista?
