Kasino: Casino Intense
https://www.intensejackpot.com/?comKirjaudu sisään=1
Valituksen tiedot:
Lähetän tämän valituksen vastuulliseen pelaamiseen liittyvästä ongelmasta.
Vuonna 2023 otin yhteyttä kasinoon sähköpostitse ja pyysin selvästi tilin pysyvää sulkemista ja itsensä poissulkemista peliriippuvuuden vuoksi. Tässä viestissä selitin nimenomaisesti, että minulla oli peliongelma, ja pyysin tilini pysyvää estämistä, jotta en enää pääsisi käyttämään alustaa.
Tästä pyynnöstä huolimatta tilini pysyi aktiivisena ja pystyin silti kirjautumaan sisään ja tekemään talletuksia useita kertoja.
Nämä talletukset käsiteltiin maksutavoilla, kuten Skrill ja PaysafeCard.
Myöhemmin otin uudelleen yhteyttä kasinoon ja pyysin tilin sulkemista. Tili pysyi kuitenkin aktiivisena merkittävän ajan ja talletuksia hyväksyttiin edelleen.
Vasta äskettäin, toistuvien valitusten jälkeen, kasino lopulta sulki tilini.
Kun pelaaja pyytää itsensä sulkemista pois peliriippuvuuden vuoksi, operaattorin tulee välittömästi estää tili ja estää lisätalletukset.
Pyydän asian oikeudenmukaista uudelleentarkastelua ja sovinnollista ratkaisua koskien talletuksia, jotka tein itsepoissulkemispyyntöni jälkeen.
Voin toimittaa sähköpostiviestinnän, tapahtumatiedot ja lisädokumentaation tarvittaessa.
