Talletukset luvattomalla kasinolla omaehtoisen pelikieltojärjestelmän aikana

Hei kaikille,

Olen lukenut monia keskustelupalstoja usean päivän ajan ja päätin jakaa tarinani, jos joku on joutunut samanlaiseen tilanteeseen ja voi valaista tai neuvoa, miten tämä voisi päättyä.

Vuodesta 2020 lähtien olen ollut rekisteröitynä Espanjan RGIAJ:n yleiseen uhkapelien pääsykieltojen rekisteriin, mikä tarkoittaa, että olen laillisesti itse sulkenut online-uhkapelit. Tämän itsesyrjäytymisen ansiosta olen ollut täysin vapaa uhkapelaamisesta vuosia, rauhallinen ja toipunut.

Mutta muutama kuukausi sitten sain puhelimeeni mainoksen nettikasinosta Wazamba, joka herätti uteliaisuuteni. Vierailin heidän verkkosivuillaan ajatellen, etteivät he antaisi minun pelata, mutta yllätyksekseni he antoivat minun rekisteröityä vahvistamatta henkilöllisyyttäni, pyytämättä henkilöllisyyttäni tai estämättä pääsyä. Ja siitä alkoi vakava uusiutuminen.

Neljän kuukauden aikana päädyin tekemään yli 300 talletusta, ja keräsin yli 17 800 euron tappioita. Epätoivoisena hetkenä tarkistin kasinon ja huomasin, että sillä ei ollut DGOJ:n (Espanjan hallituksen oikeushenkilöiden pääosasto) lisenssiä, joten sillä ei ole lupaa toimia Espanjassa.

Esitin välittömästi vaatimuksen pankilleni (Banco Santander) ja pyysin takaisinperintää kaikista tapahtumista ja toimitin:

Tiliote, jossa kaikki kulut on merkitty.

Päivitetty itsesulkutodistukseni.

Täydellinen selitys tapauksesta, jossa tunnustetaan uusiutuminen, mutta korostetaan, että minun ei olisi koskaan pitänyt pystyä pelaamaan tai rekisteröitymään.

Olen myös kirjoittanut Mastercardin tukeen nähdäkseni, voivatko he auttaa minua prosessissa.

Onko kukaan kokenut vastaavaa? Onko mahdollista saada rahat takaisin tällaisissa tapauksissa, vaikka talletukset olisi tehty vapaaehtoisesti mutta laittomassa ympäristössä?

Yritän päättää tämän vaiheen voimalla, koska olen saavuttanut pohjan taloudellisesti ja henkisesti ja haluan aloittaa uuden elämän.

Kiitos kaikille, jotka voivat jakaa kokemuksiaan tai neuvoa minua.

Olen pahoillani koko tilanteesta ja siitä, että luiskahdit niin pitkän ajan jälkeen tähän kaikkeen.

Valitettavasti kasino ei kuitenkaan voinut tietää, että sinulla on uhkapeliongelmia, ellet ole kertonut heille sitä itse, koska ne eivät toimi DGOJ:n alaisuudessa.

Tämä kasino hyväksyy pelaajia maastasi, mutta se ei saa mainostaa maassasi, joten on melko vaikea sanoa, onko se laitonta vai ei, koska emme ole lakimiehiä emmekä voi nähdä tätä.

Jos saan kuitenkin, jos olet joskus maininnut kasinolle, että sinulla on uhkapeliongelmia, valitustiimimme voi yrittää auttaa.

Joten kerro meille, niin toivottavasti voimme tehdä jotain. 🙏

Kiitos vastauksestasi ja ymmärryksestäsi. Ymmärrän tilanteen olevan monimutkainen, mutta haluan selventää joitakin tärkeitä kohtia:

Vaikka on totta, että kasino ei voi tietää, onko minulla rahapeliongelmia, ellei kerro heille, tämä ei oikeuta minua rekisteröitymään ja tekemään talletuksia, vaikka olen rekisteröitynyt RGIAJ:n yleiseen uhkapelien pääsykieltorekisteriin, mikä kieltää minua pelaamasta tällaisilla alustoilla. Tämä on yksi syistä, miksi uskon, että kasino on loukannut oikeuksiani.

Lisäksi, vaikka tämä kasino ei toimi DGOJ:n (Espanjan hallituksen oikeuslaitoksen pääosasto) alaisuudessa, minulla on todisteita siitä, että sillä ei ole lupaa toimia laillisesti Espanjassa, mikä tekee siitä laittoman kasinon. Tämä tosiasia on tärkeä huomioitava tekijä, sillä vaikka he eivät voi julkisesti mainostaa itseään maassani, he rikkovat paikallisia sääntöjä, jos he toimivat ja sallivat pääsyn espanjalaisille pelaajille.

Mitä tulee mainokseen, jos muistan oikein, sain sen Instagram-jutun kautta, mikä osoittaa, että kasino pyrkii tietoisesti houkuttelemaan espanjalaisia ​​pelaajia. Minun tapauksessani lukuisia talletuksia tehneenä pelaajana minua pidettiin VIP-jäsenenä, mikä antoi minulle henkilökohtaisen managerin, jonka kanssa kommunikoin suoraan WhatsAppin kautta. Mainitsin useaan otteeseen, että minusta tuntui, että joutuisin taas kuoppaan ja kerään paljon velkaa, ja pyysin kieltoa pääsylleni kyseiselle kasinolle. Sain vastauksen, että minun pitäisi lähettää sähköpostiin pyyntö jatkaakseni itsesulkupyyntöni, mitä ei koskaan tapahtunut.

Lopuksi haluan tehdä selväksi, että tulen taistelemaan saadakseni rahani takaisin pankistani ja Mastercardistani, koska molempien pankkien käytäntöjen mukaan maksut tehtiin Espanjassa laittomasti toimivalle yritykselle. Tämä seikka vahvistaa vaatimustani, ja olen vakuuttunut siitä, että minulla on riittävä peruste, jotta he voivat jatkaa hyvitystä.

Arvostan jälleen huomioanne ja jatkan taistelua tämän tilanteen ratkaisemiseksi olemassa olevien argumenttien ja todisteiden avulla.

Tervehdys

Valitettavasti, vaikka ymmärrän mitä sanot, kasinolla ei ole pääsyä kaikkiin tietokantoihin, joissa pelaajat suljetaan pelaamisen ulkopuolelle. Se olisi todella hienoa, ja tällä tavalla voitaisiin ehkäistä monia ongelmia, mutta se ei itse asiassa ole niin helppoa.

Muista, että osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi merkitsemällä valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.

Hei,

jos pelaat lisensoimattomalla kasinolla, sinun pitäisi odottaa rahasi menettävän. Vaikka "voitat" nämä paikat eivät maksa. Tästä syystä heillä ei ole lisenssiä.

Keskitä energiasi siihen, että et sen sijaan pelaa uhkapelejä.

Puhun kokemuksesta, että menetän liian paljon rahaa tällaisissa paikoissa.

pysy turvassa.

Charlie