Suljin tilini - sain tehdä uuden tavaramerkin

Hei, muutama viikko sitten pyysin selvästi Seven.Casinon tukea ja asiakaspalvelua tilini jäädyttämiseksi. Sanoin, että minulla on vakava peliriippuvuus ja vaadin, että minut kielletään kaikilta Non Videri BV:n alustoilta

Näitä yrityksiä ja pelisivustoja ovat Jokersino, Spintime ja Xgamble.

Tein hyvin selväksi, että olen uskomattoman sairas ja että peliongelmani ovat laajat. Olin hyvin tarkka siitä, että haluan jäädä pelikieltoon kaikkialla peliriippuvuuteni takia, ja lupasit, että näin tapahtuisi. Tästä huolimatta sain avata uuden tilin ja hävisin 1000 euroa Xgamblessa.

Niin.

Kysymykseni kuuluu, onko minulla tässä tapauksessa hyvitystä?

Hei.

Olen todella pahoillani tästä tilanteesta. Petronela on jo aloittanut valituksesi käsittelyn ja tarvitsee myös sinulta lisätietoja. Joten, ole hyvä ja vastaa hänelle. Toivottavasti tähän saadaan pian ratkaisu.

Sillä välin huomaa, että osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi valitsemalla valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.