Aloittaisin luultavasti valitsemalla kasinoita, joilla on korkea turvallisuusluokitus, koska ne yleensä kommunikoivat kanssamme, ja jos jotain tällaista tapahtuu, yritämme auttaa sinua – ja on tärkeää, että kasino vastaa myös. Jos he eivät vastaa mihinkään, on vaikea ratkaista mitään.
Haluaisin myös mainita, että pelaajien on tehtävä ero esimerkiksi itsensä asettaman pelikiellon ja tilin sulkemisen välillä. Mutta jos pelaaja sanoo olevansa peliriippuvainen, kasinon tulisi reagoida mahdollisimman nopeasti varmistaakseen, ettei pelaaja voi enää pelata. Tiedän kuitenkin, että jotkut ihmiset yrittävät hyötyä tästä ja vaativat sitten kasinolta hyvityksiä.
Joten mielestämme on aina välttämätöntä kertoa kasinolle, mitä tapahtuu ja että sinulla on peliriippuvuus, jos se todella on kyse. Kasinon tulisi reagoida, ja jos se ei tee niin, yritämme aina auttaa. Pelaajat eivät kuitenkaan voi odottaa kasinon sulkevan heidän tilejään muutamassa sekunnissa. Jos he tekevät sen muutaman päivän – noin kolmen – kuluessa, mielestäni se on ihan ok. Jos se kestää kauan, se ei todellakaan ole ok. Joten se riippuu useista olosuhteista, ja se on myös tapamme lähestyä sitä.
Automaattinen käännös: