Megarichin vastuullisen pelaamisen rikkomus

Tässä kasinossa pyysin tilini sulkemista riippuvuussyistä, ja sen jälkeen, kun tilini suljettiin normaalisti muutaman päivän kuluttua, minun sallittiin avata uusi tili samoilla tiedoilla ja tehdä suuria talletuksia samalla kortilla, jota oli käytetty ensimmäisellä suljetulla tilillä, vaikka sainkin mainossähköposteja. Kun ilmoitin heille kasinon vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomisesta ja pyysin hyvitystä, he eivät koskaan ottaneet minuun yhteyttä. Lähetin heille useita sähköposteja, enkä koskaan saanut vastausta.

Hmm, en usko, että näin pitäisi käydä. Tiedän, että kasinot eivät aina ole tietoisia uuden tilin avaamisesta ja saavat siitä tietää vasta vahvistuksen aikana, mutta mielestäni kun olet asettanut itsellesi porttikiellon tai sulkenut tilisi peliriippuvuuden vuoksi, sinulle ei pitäisi lähettää bonuksia tai sähköposteja, jotka kannustavat sinua aloittamaan pelaamisen uudelleen.

Huomasin, että olet jo tehnyt valituksen, jota käsitellään parhaillaan. Katsotaan, mitä asialle voidaan tehdä.

On kulunut kolme päivää, eivätkä he ole koskaan vastanneet yhteenkään sähköposteihini sääntöjen rikkomisesta. Tehkää jotain, heidän on otettava yhteyttä, rahat on palautettava, he ovat rikkoneet vastuullisen pelaamisen sääntöjä.

Katsotaanpa, kuinka pitkälle tiimimme pääsee, ja noudata heidän ohjeitaan. Yritämme selvittää, miksi uuden tilin avaaminen oli mahdollista ja mikä tärkeintä, miksi sait sähköposteja, joissa sinua kehotettiin tekemään niin.

Tämä kasino on iso huijaus, on kulunut 3 päivää, olen lähettänyt heille useita sähköposteja, minulla on kaikki kuvakaappaukset, he eivät ole koskaan vastanneet minulle. Sinun on otettava yhteyttä kasinoon ja kasinoa valvovaan toimivaltaiseen viranomaiseen. Uskon, että olen menettänyt rahani rikkomalla kasinon sääntöjä, mutta jotain pitäisi tehdä pelaajien informoimiseksi ja jopa sulkea tämä kasino, se on huijaus.

Tiedän kuinka vaikeaa se on, mutta nyt meidän on odotettava joukkueemme vointia.

Ymmärrän kyllä, mutta täytyy odottaa, miten tilanne ratkeaa.

Jotain on tapahtunut, etkä vastaa valitukseeni. Olen lähettänyt sinulle kaikki tiedot, pitääkö minun lähettää jotain muuta? Tarvitsetko apua? Kasino ei ole koskaan vastannut vastuullisen pelaamisen määräysten rikkomista koskeviin sähköposteihin, enkä pääse nyt sivustolle kommunikoimaan live-chatin kautta.

Valituksessasi oleva ajastin on itse asiassa sinun puolellasi. Tarkista se täältä .