Kasinon noudattamatta jättäminen pyydettäessä

Hei, nyt on kulunut vähintään viikko siitä, kun otin yhteyttä kahteen saman palveluntarjoajan ylläpitämään kasinoon, jotta minut suljettaisiin pois peliriippuvuuden vuoksi, ja molemmat tilit ovat edelleen avoinna, mikä on johtanut noin 1000 punnan tappioihin.

Olen sen jälkeen lähettänyt heille sähköpostia uudelleen, mutta siltikään he eivät ole ryhtyneet toimiin.

Onko neuvoja?

Kippis

Sukat

Hei sukat,

Uskon, että riippumatta siitä, mistä kasinoista puhumme, asianmukaisesti ilmaistu itsesulkupyyntö, jossa mainitaan syy ja joka lähetetään kasinon sääntöjen mukaisesti, on käsiteltävä viipymättä.

Joillakin kasinoilla on erilliset tai ryhmäsäännöt, jotka määrittelevät, riittääkö yksi yleinen pyyntö.

Käsittelemättä yksityiskohtia, suosittelen sinua tekemään valituksen, koska en usko, että mikään muu toimii, jos kyseiset kasinot eivät pysty täyttämään pyyntöäsi.

Pyydän kuitenkin myös jotakuta läheistäsi vaihtamaan kasinosi ja siihen liittyvän sähköpostisi salasanat välittömästi, jotta et pysy poissa.

Aiotteko valittaa, kiitos?

Hei,

Näen, että olet Isossa-Britanniassa

Oletko rekisteröitynyt GameStopiin?

Charlie