Gate777 / White Hat Gaming - valitettavaa käytäntöä

Noin kymmenen päivää sitten minulla kävi onni ja voitin 3000 euroa Gate777:stä. Minulla ei ole uhkapeliongelmia, mutta olen pelannut yhdestä monta kertaa vierasvoittoja suuren voiton jälkeen.

Joten kun olen pyytänyt nostoa, suljen itsensä pois siltä ajalta, kunnes nosto on päättynyt. Minulla oli ongelmia tämän kanssa Gate777:ssä, mutta saatuani apua heidän chatistaan sain seitsemän päivän rauhan. Olen pyytänyt päivitystä siitä, miksi peruuttaminen kestää niin kauan, mutta en ole vastannut.

Tänään sain heiltä postin, jossa onniteltiin seitsemän päivän cool-of-jaksoni päättymisestä ja minulle annettiin 30 FS:tä 0,5 euron arvosta pelata. Mielestäni tämä käytäntö itsessään on tavallaan ovela, mutta huomaan pian miksi he tekivät sen - tietenkään peruutustani ei ollut viimeistelty ja se oli peruutettavissa. Ymmärrän kyllä, että rahapelit ovat bisnestä, mutta pidän tätä nimenomaan yritystä säilyttää voittonsa valitettavana.

Vau! Tämä kaikki on väärin. Haluaisin tietää - onko sinulla jo tilisi vahvistettu kasinolla vai onko tämä ensimmäinen kotiuksesi siellä?

Mitä tulee saamiisi ilmaiskierroksiin. Se on erittäin vaarallista. Ei vain siksi, että voit peruuttaa kotiutuksen, vaan joissakin kasinoissa bonuksen hyväksyminen voi mitätöidä voittosi ja odottavan noston. En ole varma, onko näin Gate777:ssä, mutta yleisesti ottaen, ole erittäin varovainen hyväksyessäsi bonuksia, kun sinulla on odottava nosto.

Olen jopa nähnyt tapauksia, joissa kasinot lisäsivät bonuksen edes ilmoittamatta siitä pelaajalle ja sitten mitätöivät aiemmat voitot, koska pelaaja teki jotain lisäbonukseen sovellettavien bonusehtojen vastaisesti.

Onnistuitko ratkaisemaan ongelman?

Tälle kasinolle määrättiin 1,3 miljoonan sakon huonoista käytännöistä Yhdistyneen kuningaskunnan sääntelyviranomaisilta, suljin tilini heidän kanssaan muutama vuosi sitten, paras vaihtoehto heidän käytäntöinsä, parempia paikkoja pelata... tällä hetkellä he syyttävät kaikkia jostain, ilman todellista maailmaa siihen liittyvät tosiasiat... se oli minun kokemukseni, pysy erossa siitä... myös kaikki tämän tuotemerkin kasinot.

Hei kiitos tiedosta. Milloin tälle kasinolle määrättiin sakko? Mikä oli ongelma, kun suljet tilisi? Luulen, että se oli luultavasti paikan päällä, mutta kysyn uteliaisuudesta.

UKGC totesi myös, että epäonnistumisia, jotka ne havaitsivat osana arviointiaan, ovat se, että asiakas ei pystynyt tunnistamaan varojen lähdettä, joka menetti 70 000 puntaa kolmen kuukauden aikana. Lisäksi UKGC mainitsee myös toisen ja kolmannen asiakkaan, jotka menettivät 50 000 puntaa ja 85 000 puntaa lyhyessä ajassa.

Uutisia kommentoidessaan Gambling Commissionin toiminnanjohtaja Richard Watson sanoi: "Kovan sääntöjen noudattamisen ja täytäntöönpanon kautta jatkamme työtämme alan standardien nostamiseksi ja jatkamme epäonnistuneiden operaattoreiden saattamista tilille."

1,3 miljoonan punnan lakisääteinen sovinto, joka White Hat Gamingin on maksettava, käytetään UKGC:n kansallisen strategian rahapelihaittojen vähentämiseksi -ohjelman rahoittamiseen.

Vastauksena White Hat Gaming on julkaissut vastauksen lausunnon, josta osa kuuluu seuraavasti: "Gambling Commission ("komissio") julkaisi 28. tammikuuta 2021 julkisesti White Hat Gamingia ("WHG") koskevan lausunnon. Tämä oli WHG:n tarjoama lakisääteinen sovinto sakkojen ja seitsemän asiakasta koskevien lisälainsäädännöllisten toimien sijaan komission tammikuussa 2019 alkaneen rutiinitarkastuksen seurauksena.

"Sääntelyratkaisuun sisältyi maksu kansalliselle strategialle rahapelihaittojen vähentämiseksi ja maksu komission kulujen kattamiseksi. Yksikään asianosaisista asiakkaista ei ollut poliisitutkinnan tai rikosoikeudellisen toiminnan kohteena, joten myyntiä ei vaadittu, koska rikoksen uhreja ei ollut mukana."

Kiitoksia jakamisesta. 🤔