Hei kaikki,
Haluan jakaa kokemukseni CasinoTheWorldista ja pyytää neuvoja.
Talletin noin 348 dollaria ja asetin vain kaksi normaalia vetoa live-otteluun (UAE vs. Nepal). Molemmat vedot onnistuivat, ja saldoni nousi noin 800 dollariin.
Heti kun pyysin kotiutusta, tilini yhtäkkiä kuitenkin rajoitettiin.
Kasino väittää, että olen rikkonut heidän käyttöehtojaan, mutta:
- He eivät ole antaneet mitään erityistä syytä
- Mitään todisteita tai todisteita ei ole jaettu
- Varojani pidätetään edelleen
Lisähuolenaiheita:
- Live-chat vahvisti aluksi, että kotiutukseni oli "käsitelty onnistuneesti"
– Myöhemmin he kiistivät tämän täysin ja muuttivat vastaustaan
- Olen lähettänyt useita sähköposteja, mukaan lukien virallisen ilmoituksen, mutta en ole saanut asianmukaista vastausta
- Olen myös eskaloinut asian heidän lupaviranomaiselleen, mutta siihen ei ole vielä löydetty ratkaisua.
– Löysin samanlaisia valituksia muilta käyttäjiltä sosiaalisessa mediassa
Minulla on kaikki tukevat todisteet:
- Tapahtuma (TXID)
- Chat-kuvakaappauksia
- Sähköpostiviestintä
Tämä tilanne vaikuttaa epäreilulta ja läpinäkymättömältä.
Onko kukaan törmännyt vastaavaan ongelmaan kyseisen kasinon kanssa?
Onko olemassa tehokasta tapaa pahentaa tätä tai saada rahani takaisin?
Kaikki ohjeet ovat tervetulleita.
Kiitos.
