Minulla on ollut vireillä oleva nosto Slotbunnyn kautta 16 päivää. Ei vastausta johdolta tai tuelta.
Tiedätkö, mikä on tämän viivästyksen syy?
Valitustiimimme tarkistaa valituksesi pian ja ottaa sinuun yhteyttä.
Nosto on vireillä. Asiakaspalvelun chatissa kerrotaan, että se on edelleen vireillä vaatimustenmukaisuustiimissä. Aluksi he syyttivät pelin tarjoajaa. Nyt he sanovat, ettei päivityksiä ole ja että minun pitäisi olla kärsivällinen. Luulen, että on kulunut nyt 17 päivää. Ennen tätä nostoa hävisin 14 peräkkäistä talletusta.
Hei vaan.
Se näyttää melkein tekosyyfestivaalilta; siksi virallisen riidan tekeminen oli fiksu päätös. Voisitko antaa kaikki asiaan liittyvät tiedot, kuten pelin tarjoajan osallisuuden ja mainita valitusketjussa myös vaatimustenmukaisuustiimin? Valitus on täällä 👈
Koska avoimia valituksia on jo paljon, on parasta antaa kaikki käytettävissä oleva heti alusta alkaen.
Kiitos ja toivotaan, että tämä juttu ratkeaa pian!
Hei. Ei ole vieläkään päättynyt. Nyt 22 päivää on kulunut, ja minulle on edelleen kerrottu, että se on vaatimustenmukaisuustiimin tarkistettavana. Eikä hätää, se käsitellään heti, kun tarkistus on ohi.
22 päivää nyt, enkä ole vieläkään saanut nostoani Slotbunnylta
Näin joissakin säännöissä, että prosessi voi kestää jopa 30–90 päivää. Onko säännöissä mainittu jotain konkreettista? Joka tapauksessa emme voi nopeuttaa prosessia, ja jos pelin tarjoaja on mukana, se voi viedä huomattavasti aikaa. Silti näyttää siltä, että tämä ei ole enää pääasia. Hyvä.
Näen asian kuitenkin niin, että kyse ei ole vieläkään maksamisesta, vaan vaatimuksen vahvistamisesta.
Ensinnäkin kasinon tulisi ilmoittaa sinulle johtopäätöksestä. Toivottavasti se ei vie kauan!
Hei. Näin minulle tänään sanottiin, kun kysyin säännöistä. 
Hei, ymmärrän.
No, tämä Phoebe on vain chat-operaattori, luulen. Lopullisen päätöksen tekee vaatimustenmukaisuustiimi. Yleensä se tulee sähköpostin muodossa.
Toivotaan, ettei siihen mene ikuisuutta!
Tein ensimmäisen nostoni Slot Bunny Casinolta 30.12.2025, summa 618,00 dollaria. Tunnin kuluttua sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että he tarvitsevat minulta KYC-todistuksen. Se tuntui oudolta, koska olen pelannut sivustolla kuukausia, mutta ajattelin, että ehkä he tarvitsevat KYC-todistuksen, koska tämä on ensimmäinen nostoni 21 peräkkäisen talletushäviön jälkeen. Sain seuraavana päivänä sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että KYC-todistukseni on vahvistettu, joten odotan nostoani pian sen jälkeen. Kolme päivää myöhemmin otin yhteyttä chat-tukeen tunnin välein ja lähetin lukemattomia sähköposteja johdolle ja tuelle, enkä koskaan saanut mitään vastausta. Nostoni oli hyväksytty ja sain sen. Koko ajan chat-tuki kertoi, että nostoni kuuluu vaatimustenmukaisuuden piiriin ja odotan pelintarjoajan vahvistavan pelikokemukseni. Chat-tuki sanoi, että he jatkavat seurantaa, mutta vaatimustenmukaisuus ei ole antanut mitään päivityksiä. No, pari päivää sitten sain mukavan bonuksen sähköpostitse Slot Bunnylta, joten menin chat-tukeen ja sanoin suoraan, että melkein pelkään tallettaa, koska en halua uusia ongelmia nostoni kanssa, jos voitan. Minulle vakuutettiin, että se oli vain sattumaa ja nostoprosessi on nopea ja helppo, enkä kohdata mitään ongelmia jatkossa. No, tyhmä minä ostin LIE:n ja talletin 14.1.2026. Lopulta voitin 1016,00 dollaria. Menin nostoon, enkä saanut mitään tunnin kuluttua. Otin ensin yhteyttä chat-tukeen, ja minulle kerrottiin, että he ovat kiireisiä ja työskentelevät asian parissa, sitten minulle kerrottiin kolme tuntia myöhemmin, kun otin heihin yhteyttä, että nostoni on jälleen kerran Compliance-osastolla ja he vapauttavat sen pian. Sitten minulle kerrottiin, että seuraavana päivänä he odottavat pelintarjoajan hyväksyntää rahojeni vapauttamiseksi. Jokainen, jonka kanssa puhun chat-tuessa, antaa minulle erilaisen selityksen sille, miksi en ole saanut nostoani. Olen lähettänyt sähköpostia jälleen tukeen ja johtoon, enkä ole kuullut MITÄÄN TAKAISIN, aivan kuten ensimmäisellä kerralla!
Saitko koskaan nostorahaasi uudelleen?
Halusin antaa päivityksen, koska sama chat-agentti kertoi minulle juuri saman kuin Riz917:lle. Valehtelijoiden mielestä molemmat kaksi nostoani on merkitty väitetysti, eikä se ole edes paljon rahaa. Voisin katsoa, voitinko progressiivisen jättipotin, mutta kaukana siitä!!! 
Hei Rosie, kuinka kauan on kulunut? Aluksi minulla oli paljon nostoja, jotka he maksoivat. Mutta sitten huomasin, että prosessi kesti paljon kauemmin. Viimeisin 705 dollarin nostoni oli odottamassa vaatimustenmukaisuustiimiä yli 30 päivää. Lähetin sähköpostia johdolle ja tuelle luultavasti 30–40 kertaa. He eivät koskaan vastanneet. Chatissa minulle kerrottiin, että ei hätää, se on vaatimustenmukaisuustiimin tarkasteltavana ja että saan rahani heti, kun tarkistus on ohi. Tiesin, etten saisi nostoani, joten suljin tilini, mutta ennen kuin suljin sen, peruin nostoni ja pelasin ja menetin rahat. Se oli kuukauden odotuksen jälkeen.
Et voi tehdä mitään, jos he eivät halua maksaa sinulle. Olet kusessa.
Hei kiitos vastauksesta. Minulla on nyt kolme päivää. En ymmärrä, että tämä on vasta toinen nostoni heiltä, ja molemmilla kerroilla on ollut ongelmia. Ensimmäinen oli 30.12. ja minua väitettiin tarkistettavana, ja kolmantena päivänä se hyväksyttiin. Minulle sanottiin, ettei minun tarvitse huolehtia, ettei tämä ongelma enää ilmenisi jatkossa. Toisella nostolla on sama ongelma. Olet oikeassa, kukaan tukitiimistä ei ole koskaan vastannut sähköposteihini, ja luota minuun, lähetin niitä paljon. Kenelle voin tehdä virallisen valituksen? Onko sinulla heidän lisenssitietojaan tai muuta vastaavaa? He saattavat päästä tästä pälkähästä muiden ihmisten kanssa, mutta he tulivat tänään väärää henkilöä vastaan. Opin jo kauan sitten, että ÄLÄ KOSKAAN SOTKE ihmisten kanssa.
Älkää ikinä sotkeko ihmisten rahoja!!!
Kolme päivää ei ole huono aika. Sinulla on vielä mahdollisuus. Kun aikaa on 10 tai enemmän, joudun paniikkiin. Rehellisesti sanottuna et voi tehdä mitään, jos he eivät halua maksaa sinulle.
Tein ensimmäisen nostoni Slot Bunny Casinolta 30.12.2025, summa 618,00 dollaria. Tunnin kuluttua sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että he tarvitsevat minulta KYC-todistuksen. Se tuntui oudolta, koska olen pelannut sivustolla kuukausia, mutta ajattelin, että ehkä he tarvitsevat KYC-todistuksen, koska tämä on ensimmäinen nostoni 21 peräkkäisen talletushäviön jälkeen. Sain seuraavana päivänä sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että KYC-todistukseni on vahvistettu, joten odotan nostoani pian sen jälkeen. Kolme päivää myöhemmin otin yhteyttä chat-tukeen tunnin välein ja lähetin lukemattomia sähköposteja johdolle ja tuelle, enkä koskaan saanut mitään vastausta. Nostoni oli hyväksytty ja sain sen. Koko ajan chat-tuki kertoi, että nostoni kuuluu vaatimustenmukaisuuden piiriin ja odotan pelintarjoajan vahvistavan pelikokemukseni. Chat-tuki sanoi, että he jatkavat seurantaa, mutta vaatimustenmukaisuus ei ole antanut mitään päivityksiä. No, pari päivää sitten sain mukavan bonuksen sähköpostitse Slot Bunnylta, joten menin chat-tukeen ja sanoin suoraan, että melkein pelkään tallettaa, koska en halua uusia ongelmia nostoni kanssa, jos voitan. Minulle vakuutettiin, että se oli vain sattumaa ja nostoprosessi on nopea ja helppo, enkä kohdata mitään ongelmia jatkossa. No, tyhmä minä ostin LIE:n ja talletin 14.1.2026. Lopulta voitin 1016,00 dollaria. Menin nostoon, enkä saanut mitään tunnin kuluttua. Otin ensin yhteyttä chat-tukeen, ja minulle kerrottiin, että he ovat kiireisiä ja työskentelevät asian parissa, sitten minulle kerrottiin kolme tuntia myöhemmin, kun otin heihin yhteyttä, että nostoni on jälleen kerran Compliance-osastolla ja he vapauttavat sen pian. Sitten minulle kerrottiin, että seuraavana päivänä he odottavat pelintarjoajan hyväksyntää rahojeni vapauttamiseksi. Jokainen, jonka kanssa puhun chat-tuessa, antaa minulle erilaisen selityksen sille, miksi en ole saanut nostoani. Olen lähettänyt sähköpostia jälleen tukeen ja johtoon, enkä ole kuullut MITÄÄN TAKAISIN, aivan kuten ensimmäisellä kerralla!
Ymmärsinkö oikein, että ensimmäinen nosto on jo maksettu?
Nyt heidän täytyy tarkistaa pelattavuus toista nostoa varten, eikö niin?
Valitettavasti nämä pelintarjoajien kanssa tehtävät tarkistukset voivat kestää todella kauan, joten toivottavasti he maksavat voittosi pian.
Kerrothan toki miten menee.
Hei! Kyllä, ensimmäinen nosto maksettiin kolmen päivän viiveellä. Tämä on vasta toinen nostoni ja minulle kerrotaan nyt, että se on merkitty uudelleen ja kaikkien neljän pelintarjoajan on hyväksyttävä se. En ole vielä saanut sähköpostia tuelta tai johdolta ensimmäisellä kerralla enkä nyt toisella kerralla. Liitän mukaan viestin, jonka Chat kertoi minulle tänä iltana. 
Sama tarina kuin kaikilla muillakin. Olen odottanut 2000 dollarin nostoani 8 päivää ja minulle sanotaan jatkuvasti, että nosto on joko pelintarjoajan tai compliance-palvelun kautta, riippuen siitä, kenen kanssa keskustelen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
