Hei ja tervetuloa foorumille. Hieno summa sinulla, ja toivoisin, että voisimme aloittaa positiivisemmasta aiheesta.
No, näyttää siltä, että KYC-tarkastuksen läpäiseminen on erittäin tärkeä vaihe, jonka voimme hyväksyä. Tämä jättää avoimeksi mahdollisuuden, että kyseessä voisi olla suoraan joko kotiutukseen tai maksutapaan liittyvä asia. Kasinon tuen pitäisi tietenkin antaa sinulle hyvä selitys, mutta joskus se ei vain tapahdu.
Kasinon turvallisuusindeksin perusteella, joka on keskimääräistä heikompi, en uskalla arvata, onko tämä yleinen ongelma. Pyrin ehdottomasti jatkamaan kotiutuspyyntöjen tekemistä pitääkseni rahat estettyinä kotiutuksia varten.
Joka tapauksessa, jos tämä kasino ei maksa ensimmäistä kotiutusta 14 päivän kuluessa, kollegani tarkastelevat asiaa mielellään.
Hello and welcome to the forum. That's a lovely sum you have there and I wish we could start with a more positive subject.
Well, it seems that passing the KYC is a majorly important step we can sign off on. This leaves open the possibility that it could be something directly associated with either the withdrawal or the payment option. The casino support should, of course, provide you with a good explanation, but sometimes it just does not happen.
Based on the casino safety index, which is below average, I do not dare to guess whether this is a usual issue. I would certainly aim to keep making withdrawal requests in order to keep the money blocked for withdrawal.
In any case, if this casino doesn't pay out the first withdrawal within 14 full days, my colleagues will gladly take a look at it.
Automaattinen käännös: