Pelaajan kotiuttaminen viivästyy meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Viivästyneen kotiutuksen syy kerrottiin ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kotiutuksensa kokonaisuudessaan.
Automaattinen käännös:
Dr Slot Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: £500
Dr Slot Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.1
Kasinon Dr Slot Casino turvallisuusluokitus on 8,1, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kirjoitan sähköpostia, koska olen hyvin järkyttynyt siitä, että yrityksesi on tehnyt kaikkesi ollakseen nostamatta 500 puntaa, jonka olen maksanut 2. kesäkuuta ja olin valmis pelaamaan kasinollasi, kunnes en pystynyt pelaamaan ja olin pyysin lataamaan pelisovelluksia puhelimeeni, mitä en halunnut tehdä, joten olen päättänyt vetäytyväni heti, koska tämä kasino ei ollut minua varten.
Sitten minua pyydettiin lähettämään tiliote, josta olen suorittanut maksun dr.slotille
Olen lähettänyt tiliotteen ja minulle kerrottiin, että 500 punnan maksuni tulee olemaan 1-5 arkipäivän sisällä, mitä ei tapahtunut ja minun piti soittaa tohtori slotille uudelleen, sitten minulle kerrottiin, että minun on lähetettävä lisää tiliotteita kaikista tileistäni mukaan lukien toissijaiset puolalaiset tiliotteet (huomaa, että minulla on Puolan ja Ison-Britannian kaksoiskansalaisuus) ja minulla on pankkitili Isossa-Britanniassa ja Puolassa, mutta asun pysyvästi Puolassa ja siirrän vain silloin tällöin säästöni Yhdistyneestä kuningaskunnasta Puolaan, mikä minulla on sallittua ja on ei ole mitään vikaa hyvin ansaittujen rahojen nostamisessa tai siirtämisessä, jonka asiakaspalvelumieheltäsi kysyin soittaessani dr.slot
Tarkoitin, että joku dr slotista ottaa minuun yhteyttä, mitä ei tapahtunut.
Olen todella järkyttynyt ja olen jo ottanut yhteyttä rahapelikomissioon ja valittanut huijausyrityksestäsi ja olet varastanut rahani etkä halua antaa minulle takaisin ilman syytä. Olen myös ottanut yhteyttä ratkaisejaan ja olen myös tarkistanut yrityksesi luottamuspilotin snd miten voit selittää pelaajien huonot palautteet ja sen, että he eivät voi saada kotiutusrahoja samalla tavalla kuin minä?
Tämä on viimeinen mahdollisuus, jonka annan sinulle ratkaista tämä tilanne ja palauttaa 500 puntaa sekä kaikki menettämäni kulut ja menettämäni korot, koska olen ajanut sinut takaa, muuten joudun ryhtymään oikeustoimiin kasinoasi kohtaan.
Tämä on todiste siitä, että olen suorittanut maksun 6. kesäkuuta Iso-Britannian HSBC-pankkitililtäni 500 puntaa aidolta pankkitililtäni, jonka haluan takaisin samalle tilille kasinosi ehtojen mukaisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Pawlom81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Dr Slot Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Voin vain suositella, että välität heille kaikki asiaankuuluvat asiakirjat ja odotat prosessin päättymistä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos sähköpostistasi.
Rehellisesti sanottuna yritän nostaa rahat, jotka olen maksanut 2. kesäkuuta ja olen pyytänyt nostoa samana päivänä, joten tänään on kulunut 21 päivää.
Olen lähettänyt passini, ajokorttini, tiliotteeni, josta käy ilmi tapahtuma dr.slotille, toissijaisen tiliotteen Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja tiliotteen Puolassa, koska olen Puolan ja Ison-Britannian kansalainen ja asun tällä hetkellä Puolassa ja tämä on pääasuntoni. lähettivät kaikki pyytämänsä asiakirjat, mutta he eivät koskaan yritä ottaa minuun yhteyttä ja soitan heille joka päivä saadakseni tuloksia, mutta he ovat. Se tekee mitä tahansa saadakseen 500 puntaa takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitko kertoa, milloin viimeksi lähetit heille asiakirjan? 14 vuorokautta sovelletaan yleensä kaikkien asiakirjojen lähettämisen jälkeen, koska voi käydä niin, että he odottavat kaikkien niiden vahvistamista kerralla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen jopa lähettänyt pari päivää sitten, mutta aina kun olen soittanut heille ja ajanut takaa, he pyytävät lisätietoja lähetettäväksi ja miksi he eivät yritä tavoittaa minua ensin.
jos en ottaisi heihin yhteyttä, he eivät kysy minulta mitään,
Minusta näyttää siltä, että he viivyttelevät tätä, jotta he eivät antaisi rahojani takaisin.
Rahapelikomissio neuvoi minua näin:
Rahapeliyritykset eivät voi vaatia sinulta lisätietoja varojen nostamisen ehdoksi, jos ne olisivat voineet kohtuudella pyytää niitä aikaisemmin.
En usko, että näin on.
Ja se, että he eivät ota minuun yhteyttä saadakseen tietoja ja kertoakseen, milloin rahani saapuvat pankkitililleni?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään jonkun vahvistustiimin piti soittaa minulle klo 8-16
arvaa mitä?
kukaan ei ole soittanut minulle ja tilini on nyt estetty.
He ovat varkaita, eikä kukaan voi sanoa minulle, että he ovat aitoa bisnestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Pawlom81 ja kiitos kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Pawlom81,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Haluaisin pyytää Dr Slot Casinon edustajia liittymään keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Dr Slot Casino,
Tarvitsetko myöhempiä asiakirjoja nostopyynnön käsittelemiseksi? Mikä on Pawlom81:n peruutuksen tila ja milloin hän voi odottaa sen käsittelyn?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Pawlom81,
Ikävä kuulla, että olet tyytymätön kokemukseesi kanssamme. Voin vahvistaa, että tätä on tutkittu tarkemmin. Mitä tulee lisätietopyyntöön. Kun tili luodaan, tarkistamme tietosi talon sisäisellä järjestelmällämme, jos emme tässä vaiheessa pysty tekemään sitä, pyydämme lisätietoja varmistaaksemme, että olet yli 18-vuotias.
Kun nostoa pyydetään, suosittelemme sen saavuttamaan pankkitiimimme 1 arkipäivän kuluessa. Tässä vaiheessa saat tekstiviestipäivityksen, joka kertoo, onko kotiutustasi käsitelty tai tarvitaanko lisätietoja.
Tässä vaiheessa voimme nähdä, että lisätietoja on pyydetty. Haluan vakuuttaa sinulle, että pyyntömme ei ole puoleltamme haluttomuus lähettää sinulle voittosi, olemme iloisia nähdessämme pelaajamme ja sinä, voita ja menesty. Ymmärrän joskus, että pelaajiemme voi olla vaikea ymmärtää, miksi pyydämme henkilöllisyystodistusta ja muita asiakirjoja ennen maksujen suorittamista. Mobiilikasinona meillä on vastuu pelaajiamme kohtaan varmistaaksemme mahdollisimman pitkälle, että maksut suoritetaan oikeille henkilöille ja kohtuullisessa ajassa.
Lisenssimme ansiosta olemme vastuussa sääntelijöillemme sekä muille liike-elämän osille varmistaaksemme, että pelaajamme ovat aitoja ja että he käyttävät laillisia maksutapoja. Tämä sisältää varoituksen mahdollisuudesta, että jotkut pelaajat saattavat valitettavasti yrittää huijata matkapuhelintaan tai muita maksupalveluntarjoajia.
Otamme sääntelyvastuumme vakavasti, ja siksi meillä on useita sisäisiä menettelyjä ja valvontatoimia, jotka auttavat estämään mahdollisen pelijärjestelmän väärinkäytön.
Mikä on kuvattu käyttöehdoissamme, katso alla:-
Osa 9: Kotiutukset
86. Saatamme pyytää sinua antamaan muita tietoja, kuten todisteen puhelinlaskun maksusta, ennen kuin suoritamme nostomaksun.
87. Pyrimme käsittelemään talletusasiakkaiden kotiutukset yhden työpäivän sisällä (maanantai-pe, ei pyhäpäiviä) pyynnöstä. Ei-talletusasiakkaiden kotiuttaminen kestää 3 työpäivää. Jos vaadimme varojen lähdettä, todisteita puhelinlaskun maksusta tai muita asiakirjoja, kotiutukset viivästyvät tällaisten asiakirjojen tarkistamista odotettaessa.
Tilin tarkemman tarkistuksen jälkeen voin vahvistaa, että olemme vastaanottaneet asiakirjat. Kiitos, että käytit aikaa tämän lähettämiseen. Lisäksi 500 punnan palautuksesi on käsitelty 24.6.2022. Suosittelemme 1-5 työpäivää tämän selvittämiseen.
Olen pahoillani, ettet saanut takaisinsoittoa, mutta emme saaneet sinuun yhteyttä.
Toivon, että olen vastannut kysymyksiisi. Jos tarvitset tukea, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä
Ystävällisin terveisin
Dr Slot Casino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain rahani takaisin 25 päivän kuluttua.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos yhteistyöstä ja nopeasta vastauksesta Dr Slot Casino -tiimille.
Pawlom81,
Se on hieno uutinen! Olen iloinen, että sait rahasi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
