KotiValituksetDirectionBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

DirectionBet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 243 €

DirectionBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.11.2024 | Ratkaistu : 17.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 päivää sitten
Käännös

Kolumbialainen pelaaja oli täyttänyt panostusvaatimukset panostamalla talletetun kokonaissumman viisi kertaa ja toimittanut vahvistusasiakirjat, mutta ei ollut saanut vastausta kasinolta viiden päivän odotuksen jälkeen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti voittojen saapuneen hänen lompakkoonsa. Valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi pelaajan yhteistyön jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Panostin talletetun kokonaissumman 5 kertaa kasinon vaatimalla tavalla. Lähetin vahvistusasiakirjat kasinon pyynnöstä. Siitä on 5 päivää, enkä ole vielä saanut heiltä vastausta filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä juan123321,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hyvä juan123321,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Rahat ovat jo saapuneet lompakkooni, kiitos yhteistyöstä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös

Hyvä juan123321,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista