Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostoprosessissa, vaikka hän on vahvistanut sekä Paysafecardin että pankkitilin. Kasino jopa peruutti nostopyynnön täydellisen vahvistuksen jälkeen. Kokonaissumma, jonka pelaaja haluaa nostaa, on 120 €. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.
Vahvistin Paysafecard-korttini, mutta en silti voinut tehdä nostoa. Sitten tarkistin pankkitilini ja he vaativat todisteita 5 vuotta vanhasta talletuksesta, jonka toimitin välittömästi. Jopa täydellisen tarkistuksen jälkeen he peruuttivat peruutukseni. Tämä on ollut kaikkien aikojen absurdein todennusprosessi. Tästä eteenpäin julkaisen rehellisiä arvosteluja ja keskusteluhistoriaa kasinoa vastaan joka päivä, kunnes minua kohdellaan asianmukaisesti ja saan vähäiset 120 taalaani...
Hei harryfischer110182,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Das Ist Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos paljon avustasi ja ponnisteluistasi, onneksi sinnikkyys kannatti. On surullista, että yhä useammat kasinot lykkäävät maksuja, eikä se ole enää mahdollista. Kaikkea hyvää ja hei
Hyvä harryfischer110182,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
