Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot mitätöitiin ja tili keskeytettiin väärinkäytösten vuoksi. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus ratkaisemattomana.
Hei, rekisteröin ja talletin kaikki oikeat tiedot. Sitten voitin 3500 dollarin summan ja vetäydyin. Päivän kuluttua sain tämän sähköpostin alla:
Joidenkin vedonlyöntipalvelujen tarjoajien riskienhallintaosasto on merkinnyt tilisi suureksi riskiksi, mikä rikkoo käyttöehtojamme.
Ilmoita maksutiedot talletuksesi palauttamiseksi. Tilisi jäädytetään pysyvästi.
Muutoksenhakuprosessia ei ole, ja tämä päätös on lopullinen.
Terveiset,
Olen pyytänyt täydellistä selvitystä riskienhallintaosastolta ilman vastausta. Ole hyvä ja ilmoita. Nähtyään tämän ongelman olen sitten tutkinut tätä verkkosivustoa ja näyttää siltä, että muutamia ihmisiä on pistetty.
paljon kiitoksia 😊
Rakas Shaun,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, lähtö- tai moninpelejä)? Oletko aktivoinut bonuksen tallettaessasi varoja tilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Vilpillistä toimintaa ei ole tapahtunut. Olen kirjoittanut kaikki yksityiskohdat, joita pyysit oikein ja parhaan tietoni mukaan. Voitin oikeudenmukaisesti ja odotan sinun kunnioittavan voitot
Hei Shaun,
Olen varma, että ymmärrät, että en toimi CryptoBet Casinolla, mutta olen yksi Casino.Guru-itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista, yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi.
Voisitko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, lähtö- tai moninpelejä)? Oletko aktivoinut bonuksen tallettaessasi varoja tilillesi? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Pelasin kolikkopeliä epävarmana mikä nimi oli. Voitin noin 1500 dollaria 6 dollarin bonuksella ja 1800 dollaria 8 dollarin bonuksella. Talletuksessa ei ollut bonusta eikä vetoa
Paljon kiitoksia
Paljon kiitoksia, Shaun, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Shaun!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua CryptoBet Casinon edustajat tähän keskusteluun, jotta voimme antaa meille mahdolliset selvitykset tapauksesta.
Haluamme pyytää CryptoBet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Okei, tiedätkö tapaa, jolla voin viedä tämän eteenpäin, jos ei vastausta 7 päivän kuluessa? Mitä IBAS on Yhdistyneessä kuningaskunnassa?
Rakas Shaun,
CryptoBet Casinolla on oletettavasti Curaçao Antillephone NV -lisenssi, mutta huomaa, että emme pystyneet varmistamaan näiden tietojen uskottavuutta. Yleensä tällä lisenssillä lisensoiduilla kasinoilla on lisenssin merkki, joka toimii myös vahvistuslinkkinä lisenssitietoihin. Tällöin merkki puuttuu.
Tämä tosiasia sisältyy arvosteluun CryptoBet Casino, joka päivitettiin noin kuukausi sitten.
Tästä tosiasiasta huolimatta voit aina yrittää ottaa yhteyttä Antillephoneen, ja jos väite on totta, he voivat auttaa sinua edelleen ongelmassasi edellyttäen, että kasino ei vastaa tähän.
Hei Shaun!
Jokainen valituksemme, joka meillä oli tähän päivään mennessä, on julkinen, ja kuten CryptoBet Casinon tarkastelusivulla maineruudussa näkyy, he ovat vastanneet joihinkin tapauksiin. He vastasivat niihin tapauksiin, joissa valitettavasti pelaajat lopettivat vastaamisen.
https://casino.guru/cryptobet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Hei Shaun!
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa. Ota yhteyttä minuun sähköpostiosoitteellani "martin.d@casino.guru", jos haluat tehdä valituksen kasinon oletetulle lisensoidulle viranomaiselle.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.