Pelaajan hyvitys luottokelpoisista talletuksista ei koskaan saapunut. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
CasinoWin.bet - Pelaajan hyvitys ei koskaan saapunut.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 93
Määrä: £245
CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tein useita talletuksia tälle verkkosivustolle ja vain 2 heistä hyvitettiin, valitin ja minulle kerrottiin, että ne palautetaan tililleni, mitä se ei ole koskaan ollut. Onnistuin nostamaan 2. syyskuuta 200 kiloa, mutta sitä ei ole vielä saatu päätökseen, ja he kertovat minulle, että minut päivitetään, kun ne ovat vielä tapahtuneet, ja minua ei huomioida nyt sähköpostitse. Joten paitsi minulle ei palautettu 45 kiloa puuttuvia talletuksia, joista he ovat tietoisia, en ole myöskään saanut peruuttamistani, mistä minulla on kaikki vahvistus sähköpostilla ja kaikki kuvakaappaukset keskusteluista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Cheryl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme asian käsittelyyn.
Mitä maksutapaa käytit talletuksessa? Ymmärränkö oikein, että et saanut hyvitystä, mutta pystyit peruuttamaan? Kuinka kauan olet odottanut hyvityksiä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, käytin viisumia, mutta he ottivat sen bpwalletin kautta. Talletin 5 kertaa ja se hyvitettiin tilille vain kahdesti. Kerroin heille ja olen
Odotan edelleen, että kolme puuttuvaa talletuksia, yhteensä 45 puntaa, palautetaan. Tein kotiutuksen, kun voitin 200 puntaa kahdella talletuksella, jotka on hyvitetty tilille, mutta minulla ei ole myöskään ollut 200 punnan nostoa, eivätkä he näytä välittävän, välitän sinulle pyytämäsi tiedot. Kiitos (olen myös ottanut yhteyttä bpwalletiin talletuksista ja he sanoivat menneensä kauppiaalle)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Selvyyden vuoksi he eivät ole maksaneet nostoa, eikä se ole jatkunut 2. syyskuuta lähtien. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Cheryl lisätietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Cheryl,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua CasinoWin.betin tähän keskusteluun. Kasino, voitko tarkentaa, mikä on ongelmana pelaajan talletuksessa ja kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää CasinoWin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
