Pelaaja on pyytänyt palautusta havaittuaan, että kasinon ei pitäisi ottaa vastaan pelaajia Iso-Britanniasta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei Olen UK-pelaaja ja talletettuaan valtavan määrän ilman kohtuullista mahdollisuutta voittaa, vetoa ei koskaan laskettu tarkistaneeni tätä kasinoa. Näin, että he eivät voi hyväksyä UK-pelaajia! Nyt lähetän palautuspyynnön, ja jos en saa pian vastausta, ilmoitan heille heidän lisenssioperaattoriltaan. Minua on huijattu, joten kenenkään muun ei tarvitse olla!
Rakas inkivääri
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Kielletyt tuomioistuimen päätökset:
Curacaossa, Yhdysvalloissa ja Israelissa. "
Lisäksi olen tarkistanut live chat-agentin kanssa, katso alla olevaa tekstitystä:
"Tervetuloa Casino765: een. Minun nimeni on Jessica. Kuinka voin auttaa?
Käyttäjä 13.57
Hei
Jessica 13.57
Hei, miten voin auttaa sinua?
Käyttäjä 13.58
Voisitko kertoa minulle, hyväksytkö pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta?
Jessica 13.58
Kyllä, me teemme!
Käyttäjä 13.59
Kiitos paljon.
Jessica 13.59
Olet tervetullut!"
Voisitko selittää kenen kanssa sinulle on ilmoitettu, että kasino ei ota vastaan pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela