Meksikolaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäisiä vetoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tapasin järjestelmävaatimukset, jotka ovat 25 dollarin talletus, jotta voisin nostaa 100 dollarin bonuksen ja ilmoitetun kaksinkertaisen kampanjan panoksen, joka on 200 dollaria, ja täytin myös vaatimukset ja näytän minulle koko bonuksen ja sitten näytän nostettavan 350 järjestelmän . Jos maksu evätään, järjestelmä ei salli nostoa. Kerään vain talletukseni ja vastaavat voittoni.
Hyvä heman1,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani siitä, että kuulin asiasta ja ymmärsin turhautumisenne. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän: https://www.casinomoons.com/en-MX/bonus-rules :
„3.4. Siihen asti kun läpipelivaatimukset on täytetty, maksimipanos / panos, joka voidaan asettaa, on 5 dollaria. Pidätämme oikeuden hylätä kotiutus ja mitätöidä voitot, jos asetat bonusrahaa suuremman sallitun rajan. "
Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten pakotan hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
pelistä, jos huomaat, että kaikki tapahtui bonuksen avulla, esimerkki 4 dollaria, joka on yhtä suuri kuin 400 dollarin käyttö, ilmaisia pyöriä vastaavasti. Toivon, että voit auttaa minua. Haluan vain talletukseni, joka on minun hyvää iltapäivää vain, jos et voi antaa minulle voitot talletukseni kyllä kiitos paljon
Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?