KotiValituksetBuumi Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Buumi Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 70 €

Buumi Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.6.2022 | Tapaus suljettu : 4.7.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja yrittää nostaa voittonsa, koska se peruutettiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Buumilla ollut laaja tekninen häiriö jo 24h. Lopulta peruuttivat kotiutuksen ilmoittamatta ja jouduin tekemään uuden. Odottelen nyt taas kotiutusta. Asiakaspalvelun mukaan ongelma on monella pelaajalla.

Lisäksi pelaaja ei voi rajoittaa pelaamistaan buumilla ollenkaan. Pelkästään pelitilin sulkeminen on mahdollista. Omalle kohdalle ku kysyin rajoitustoimia vaikutti siltä että halua rajoittaa mun pelaamista kasinolla ei ole.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei KRISV99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Buumi Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Ymmärsinkö oikein, että peruutit kotiutuksen vai peruuttiko kasino sen?

Millaisia rajoituksia yritit pyytää kasinolta?

Huomaa, että uskomme, että kasinon pitäisi pystyä tarjoamaan vastuullisia pelaamiseen liittyviä työkaluja, mutta se ei ole pakollista, ellei se sulje itseään pois.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Casino peruutti sen mun puolesta kertomatta. Ja koitin asettaa päivittäistä talletusrajaa. Sanoivat että ei onnistu vaan kokonaan sulku ja jättivät keskustelun siihen.


Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei KRISV99,

Voisitteko neuvoa, oletko sen jälkeen yrittänyt pyytää nostoa?

Mitä tulee talletusrajaan - olisi hienoa, jos jokaisella kasinolla olisi mahdollisuus rajoittaa talletuksia, mutta se ei valitettavasti ole pakollinen työkalu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä KRISV99,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitus hylätään nyt, koska pelaaja lopetti vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista