Pelaaja yrittää nostaa voittonsa, koska se peruutettiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Buumilla ollut laaja tekninen häiriö jo 24h. Lopulta peruuttivat kotiutuksen ilmoittamatta ja jouduin tekemään uuden. Odottelen nyt taas kotiutusta. Asiakaspalvelun mukaan ongelma on monella pelaajalla.
Lisäksi pelaaja ei voi rajoittaa pelaamistaan buumilla ollenkaan. Pelkästään pelitilin sulkeminen on mahdollista. Omalle kohdalle ku kysyin rajoitustoimia vaikutti siltä että halua rajoittaa mun pelaamista kasinolla ei ole.
Hei KRISV99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Buumi Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Ymmärsinkö oikein, että peruutit kotiutuksen vai peruuttiko kasino sen?
Millaisia rajoituksia yritit pyytää kasinolta?
Huomaa, että uskomme, että kasinon pitäisi pystyä tarjoamaan vastuullisia pelaamiseen liittyviä työkaluja, mutta se ei ole pakollista, ellei se sulje itseään pois.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Casino peruutti sen mun puolesta kertomatta. Ja koitin asettaa päivittäistä talletusrajaa. Sanoivat että ei onnistu vaan kokonaan sulku ja jättivät keskustelun siihen.
Hei KRISV99,
Voisitteko neuvoa, oletko sen jälkeen yrittänyt pyytää nostoa?
Mitä tulee talletusrajaan - olisi hienoa, jos jokaisella kasinolla olisi mahdollisuus rajoittaa talletuksia, mutta se ei valitettavasti ole pakollinen työkalu.