KotiValituksetBronzeCasino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

BronzeCasino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 153 €

BronzeCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 20.3.2022 | Tapaus suljettu : 11.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyysi talletuksen palautusta, mutta vain osa hänen talletuksistaan on toistaiseksi palautettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pronssikasinolta lähetettiin minulle sähköpostiviesti, jonka mukaan he hyvittävät minulle 500 euroa 22.8.2020 Tähän mennessä olen saanut 359 Olen lähettänyt sähköpostia useita kertoja jäljellä olevasta saldosta, eivätkä he vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kirstie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää talletuksen palautuksen syytä?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Kerään kaikki tiedot ja lähetän sinulle sähköpostia kiitos vielä kerran

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi, Kirstie. Ymmärränkö oikein, että sinulle pitäisi saada hyvitys, koska rekisteröidyit rajoitetusta maasta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluan korostaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitettujen maiden pelaajien avata tilin niin kauan kuin he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa pelaajan laillisia voittoja myöhemmin. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii pelaajien tallettamisen ja pelaamisen rajoitetuista maista, heidän tulee maksaa myös voittonsa.

Lisäksi tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Tästä huolimatta ei vaikuta siltä, että näin on tässä tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen väärässä).

Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa enempää. Hyvitys oli vain hyväntahtoinen ele, emmekä voi pakottaa kasinoa maksamaan sitä sinulle, koska emme näe sille mitään pätevää syytä.

Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kirstie,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista