Pelaaja ei pysty pelaamaan mitään peliä. teknisen virheen takia. Valitus lopetettiin, koska pelaaja onnistui ratkaisemaan sen kasinon kanssa.
The player's unable to play any game. due a technical error. The complaint was closed as the player managed to resolve it with the casino.
Pelaaja ei pysty pelaamaan mitään peliä. teknisen virheen takia. Valitus lopetettiin, koska pelaaja onnistui ratkaisemaan sen kasinon kanssa.
Hei,
Talletin tällä kasinolla noin 25 € Litecoinissa.
Sain 100 % tervetuliaisbonuksen ja ajattelin loistavasti, nyt mennään. Mutta ei !!! Yhtään peliä ei voi avata oikean rahan tilassa. Olen kokeillut eri selaimia tuloksetta (joko minut ohjataan aloitussivulle ja minun on kirjauduttava uudelleen sisään, mikä ei myöskään toimi, tai saan 404 ERROR -ilmoituksen.) Tietenkin otin yhteyttä tukeen, joka kysyi minulta tulla myöhemmin, jos he ovat ohittaneet ongelman.
Palaan takaisin ja saan vastauksen uudelleen, ei ole ratkaisua, minun pitäisi palata myöhemmin.
Tätä ei mielestäni voida hyväksyä, ja haluan vain rahani takaisin. Siellä pelaaminen on täysin mahdotonta.
Hello,
I deposited about €25 in Litecoin in this casino.
Got the 100% welcome bonus and thought great, here we go. But no !!! Not a single game can be opened in real money mode. I've tried different browsers with no success (either I'm taken to the start page and have to log in again, which doesn't work either, or I get a 404 ERROR.) Of course I contacted support, who asked me to come later if they had passed the problem.
I come back and get the answer again there is no solution I should come back later.
This is unacceptable in my opinion and I just want my money back. Playing there is absolutely out of the question.
Hallo,
ich habe in diesem Casion ca. 25€ in Litecoin eingezahlt.
Habe den 100% Willkommensbonus erhalten und dachte super jetzt gehts los. Aber nein !!! Kein einziges Spiel lässt sich im Echtgeldmodus öffnen. Ich habe verschiedene Browser probiert und in keinem Erfolg gehabt (entweder ich werde auf die Startseite geleitet und muss mich erneut einloggen was dann auch nicht funktioniert oder Es kommt Fehler 404 ERROR.) Natürlich habe ich den Support kontaktiert der mich bat spöter zu kommen sie hätten das Problem weitergegeben.
Ich komme zurück und erhalte wieder die Antwort es gibt keine Lösung ich soll später wieder kommen.
Das ist in meinen Augen nicht vertretbar und ich möchte einfach nur mein Geld zurück. Dort spielen kommt absolut nicht mehr in Frage.
Hei Tim1993,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BitSpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Oletko koskaan käyttänyt mitään ohjelmaa IP-osoitteesi (VPN) muuttamiseen? Milloin tämä ongelma tarkalleen tapahtui ja milloin kasino vastasi sinulle viimeksi koskien sitä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Tim1993,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you registered in the casino? Did you ever use any program to alter your IP address (VPN)? When exactly did this issue occur and when was the last time the casino responded to you regarding it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Kiitos Tim1993, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you Tim1993 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.