Pelaajan ilmaispyöräytysten voitot rajoitettiin kasinon maksimivoittoajan vuoksi. Valitus päättyi, kun kasino ja pelaaja pystyivät ratkaisemaan ongelman.
Talletin 51 euroa Betoriginaliin saadakseni 100 % bonuksen ja 100 ilmaispyöräytystä (20 per päivä). Menetin bonusrahani ja 4 sarjaa 20 pyöräytystä päivässä.
20 pyöräytyksen viidentenä päivänä tein 91 euroa. Tein vetäytymisen.
Saan yhtäkkiä heiltä sähköpostin, jossa sanotaan, että kotiutukseni on rajoitettu 25 euroon! Tässä ovat heidän ehdot: ( https://betoriginal.com/bonus-terms )
jos talletat ja saat ilmaiskierroksia, maksimi kotiutus on 100.
Ilmaiskierroksille ilman talletusta se on 25.
Joudun selvästi talletuksiin ja saan ilmaiskierroksia, koska saamani ilmaispyöräytykset laukaisevat talletuksen. Miksi he muuten antaisivat 100 ilmaispyöräytystä?
Puhuin chat-tukeen nimeltä Daniel. Hän kertoi minulle selvästi, että sain vain 100 ilmaispyöräytystä 51 euron talletuksestani. Ja niin, voittoni ovat viimeisestä 20 pyöräytyksen sarjasta. Minulla ei ole koskaan ollut lahjoja ilmaiskierroksia kyseiseltä kasinolta.
Ongelma: Sanotaan, että voittoni liittyvät ilmaiskierroksiin ilman talletusta!! Siksi he eivät maksa yli 25. Vaikka heidän chatissaan selvästi vahvistetaan, etten ole koskaan saanut ilmaiskierroksia ilman talletusta. Kaikki saamani pyöräytykset koskevat 51 euron talletustani.
se on selvä tapaus petoksesta ja epärehellisyydestä.
Hei Satish,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla BetOriginal Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko kasinosivustolla jokin osio, jossa näytetään, että olet käyttänyt bonuksen ja saanut siitä kyseiset ilmaispyöräytykset? Voisitko tarkastella vedonlyöntihistoriaasi ja lähettää sen myös meille?
Lähetä ne molemmat osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, jos voit käyttää niitä. Kasinon ehtojen mukaan sinun pitäisi saada maksimivoitto 100 €, jos kyseessä oli todella talletusilmaiskierros.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Voitteko ystävällisesti lopettaa tämän tapauksen.
Saatat olla missannut lähettämäni sähköpostin.
"Rakas kasinoguru,
Sain vihdoin sähköpostin, että kasino on ymmärtänyt virheensä ja lopulta he lähettävät kotiutukseni takaisin.
Voitko sulkea viimeisen lippuni betoriginal.com- kasinolla.
Kiitos"
Hyvää päivää.
Kippis.