Saksalaisesta pelaajasta on ollut vaikea saada vetoa. Kasino väittää olevansa talousosaston ongelmia. Pelaaja menetti kaikki voittonsa, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Olen pyytänyt maksua, mutta se hylättiin useita kertoja ilmoittamatta syytä. Talousosastossa on ongelma. Odotin nyt useita päiviä muuttumatta. Minua lykätään, mutta en voi antaa minulle syytä viivästymiseen, paitsi että "talousosastolla on ongelmia". Epäilen petosta!
Hyvä Paul,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC: n? Oletko koskaan peruuttanut aiemmin, vai oliko tämä ensimmäinen yrityksesi? Kuinka kauan olet odottanut kotiutuksesi käsittelyä?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Lähetin asiakirjat, ja ne on myös merkitty valintamerkillä ✅. Muita asiakirjoja ei ole vielä pyydetty. Tämä on ensimmäinen laskelmani. Olen odottanut vastausta yli neljä päivää, paitsi että maksuni on peruutettu ja asiakaspalvelu kertoo minulle, että taloushallinnossa on ongelmia, en saa vastausta ... maksoin luottokortilla ja näin halusin vetäytyä.
Hei tapaus on ohi. Maksun viidennen perusteettoman peruutuksen jälkeen pelasin rahalla ja hävisin. Joten kasino on saavuttanut tarkoituksensa. Anteeksi olosuhteista. Nyt ei ole enää maksettavaa rahaa.
Valitettavasti emme voi tehdä sinulle mitään näissä olosuhteissa, koska menetit kaikki voittosi, Paul. Ymmärrän, että tätä tilannetta ei koskaan tapahtuisi, jos voisit nostaa voittosi ensinnäkin. Voimme kuitenkin auttaa sinua vain, jos sinulla on jäljellä tasapainoa.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.