Saksan pelaajan tili oli suljettu tuntemattomasta syystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Oli vetäytyminen peruutettu pelataksesi voittoja. Noin 10 minuutin kuluttua yhteys katkaistiin ja kirjauduin automaattisesti ulos. Kun yritin kirjautua sisään uudelleen, voit lukea, että tilini oli suljettu. Asiakaspalvelu ei ole todella hyödyllistä, ja kehottaa minua odottamaan viestiä ...
Rakas Manuela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin liitteenä olevan kuvakaappauksesi ja näyttää siltä, että kasino on estänyt sinua. Ymmärränkö sitä, että kasino ei ilmoittanut sinulle syystä? Voisitko välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Odotan kärsivällisesti vastaustasi ja toivon auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina