KotiValitukset11Jackpots Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

11Jackpots Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 70

Määrä: £450

11Jackpots Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 7.10.2021 | Ratkaisematta : 22.2.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistään kaksi viikkoa. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Olen nostanut 450 puntaa ja lähettänyt kaikki asiakirjat, joita olen odottanut liian monta viikkoa, ennen kuin se lakkaa odottamasta. Olen lähettänyt sähköpostitse tuelle mitään vastausta, ja live -chat ei ole kovin hyödyllinen. Siinä sanotaan, että nostoajat koskevat viittä päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas samantha,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko koskaan tehnyt onnistunutta nostoa ennen? Haluaisin myös tietää, milloin tarkalleen pyysitte peruuttamista.

Ymmärränkö oikein, ettet ole saanut vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina Lähetin peruutukseni 23.9.2021 ja sain sähköpostiviestin, jossa pyydettiin vaadittuja asiakirjoja. Sitten sain seuraavan sähköpostiviestin, jossa kiitin asiakirjoistani ja peruutukseni käsitellään pian. Kun otan yhteyttä live -chattiin, minulle sanotaan toistuvasti mitään muuta kuin saan sen pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon samantha vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas samantha,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas samantha,

Valitettavasti emme saaneet vastausta kasinolta. Yritämme jatkuvasti ottaa heihin yhteyttä, mutta jos he eivät vastaa seuraavien 7 päivän aikana, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Voisitko myös neuvoa, jatkuuko ongelma edelleen?

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hiya nick ongelma jatkuu edelleen Odotan nyt neljättä viikkoa peruuttamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

11jackpots on päättänyt palauttaa talletukseni sen sijaan, että maksaisin voittoni. Tämän kasinon ei pitäisi antaa toimia, se on todella suljettava, jotta kukaan muu ei kokisi tätä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas samantha,

Selittivätkö he talletuksesi palauttamisen tilanteen? Voisitteko neuvoa, oletko pelannut bonusrahalla?

Huomaa, että emme vieläkään saaneet vastausta kasinolta, joten joudumme todennäköisesti lopettamaan valituksen. Ratkaisematon valitus voi kuitenkin johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei nick ei, en ole hyväksynyt mitään bonusta ja tilini on täysin vahvistettu. Odotin neljä viikkoa, että nosto lakkaa odottamasta, ja kun se oli suoritettu, sain sen tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Samantha lisätiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan teille onnea.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Samantha!


Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua 11Jackpots Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää 11Jackpots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista