Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistään kaksi viikkoa. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
11Jackpots Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 70
Määrä: £450
11Jackpots Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Olen nostanut 450 puntaa ja lähettänyt kaikki asiakirjat, joita olen odottanut liian monta viikkoa, ennen kuin se lakkaa odottamasta. Olen lähettänyt sähköpostitse tuelle mitään vastausta, ja live -chat ei ole kovin hyödyllinen. Siinä sanotaan, että nostoajat koskevat viittä päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas samantha,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko koskaan tehnyt onnistunutta nostoa ennen? Haluaisin myös tietää, milloin tarkalleen pyysitte peruuttamista.
Ymmärränkö oikein, ettet ole saanut vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina Lähetin peruutukseni 23.9.2021 ja sain sähköpostiviestin, jossa pyydettiin vaadittuja asiakirjoja. Sitten sain seuraavan sähköpostiviestin, jossa kiitin asiakirjoistani ja peruutukseni käsitellään pian. Kun otan yhteyttä live -chattiin, minulle sanotaan toistuvasti mitään muuta kuin saan sen pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon samantha vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas samantha,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas samantha,
Valitettavasti emme saaneet vastausta kasinolta. Yritämme jatkuvasti ottaa heihin yhteyttä, mutta jos he eivät vastaa seuraavien 7 päivän aikana, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Voisitko myös neuvoa, jatkuuko ongelma edelleen?
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hiya nick ongelma jatkuu edelleen Odotan nyt neljättä viikkoa peruuttamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
11jackpots on päättänyt palauttaa talletukseni sen sijaan, että maksaisin voittoni. Tämän kasinon ei pitäisi antaa toimia, se on todella suljettava, jotta kukaan muu ei kokisi tätä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas samantha,
Selittivätkö he talletuksesi palauttamisen tilanteen? Voisitteko neuvoa, oletko pelannut bonusrahalla?
Huomaa, että emme vieläkään saaneet vastausta kasinolta, joten joudumme todennäköisesti lopettamaan valituksen. Ratkaisematon valitus voi kuitenkin johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei nick ei, en ole hyväksynyt mitään bonusta ja tilini on täysin vahvistettu. Odotin neljä viikkoa, että nosto lakkaa odottamasta, ja kun se oli suoritettu, sain sen tililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Samantha lisätiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan teille onnea.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Samantha!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua 11Jackpots Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää 11Jackpots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä