Ruby Slots Casino

Rezime slučaja

OriginalPrevod

Igrač iz Nevade, nakon što je ispunio sve uslove za igru iz bonusa bez depozita, borio se da potvrdi svoj identitet za povlačenje. Pokušali smo da mu pomognemo, ali zbog njegovog nedostatka odgovora na naše pokušaje komunikacije, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo njegovu žalbu.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

johnnieskelton5

Bronza

Sjedinjene Države

Javno

pre 2 godina

OriginalPrevod

Koristili su bonus bez depozita. Igraj kroz sve zahteve kada pokušam da se povučem. Ne dozvoljava mi da potvrdim svoj identitet.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 2 godina

OriginalPrevod

Dragi johnieskelton5,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, da elaborirate i razjasnite u čemu je problem sa verifikacijom?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 2 godina

OriginalPrevod

Dragi johnnieskelton5,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 2 godina

OriginalPrevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

Ruby Slots Casino - Igrač ima poteškoća u verifikaciji naloga.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 80 $

Rezime slučaja