Spelaren från Japan lämnar in ett klagomål mot WizeBets Casino angående en olöst uttagsbegäran på 1 652 € som lämnades in den 7 januari 2025. Trots att man tidigare uppfyllt KYC-kraven har begäran varit "under behandling" under en längre tid, och försök att få klarhet från kundsupporten har gett vaga svar.
Wizebets Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 17h 58m 41s
Wizebets Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
lämna in ett klagomål mot WizeBets Casino (https://wizebets.com) angående en olöst uttagsbegäran på 1 652 €, inlämnad den
7 januari 2025. Trots att man tidigare lyckats ta ut pengar efter att ha uppfyllt KYC-kraven har denna uttagsbegäran blivit
"under övervägande" under en längre tid utan lösning.
Upprepade försök att få förtydliganden från deras kundsupport har resulterat i vaga och repetitiva svar, utan några meningsfulla framsteg.
Denna försening väcker oro kring rättvisan och transparensen i deras verksamhet.
Jag ber vänligen om ert ingripande för att undersöka denna fråga och säkerställa att WizeBets behandlar det pågående uttaget snarast.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Wizebets Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt konto på casinot tillgängligt för dig?
- När var senaste gången du var i kontakt med casinot angående problemet?
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet, och en skärmdump av utbetalningsbegäran med statusen synlig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
