Spelaren från Österrike hade sitt konto låst under två pågående pokerturneringar. Även efter klagomål och förfrågningar till kasinot förblir kontot spärrat. Anledningen till blockeringen var för många klagomål från spelaren. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Win2day Casino - Spelarens konto låst under pokerturneringar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
Win2day Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot har låst mitt konto under två pågående pokerturneringar.
Jag var redan bland de första spelarna.
Nu är förstås allt förlorat.
Ett öppet sportspel finns fortfarande.
Anledningen till att jag blockerade är att jag klagade för ofta. Ja, jag gjorde det exakt tre gånger
Och skickade beröm två gånger.
Jag skällde aldrig ut eller så.
Fick aldrig en varning.
Vilket ändå skulle vara motiverat
Jag bad kasinot att låsa upp det men ingenting händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära putzgrubermarkusovb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej putzgrubermarkusovb,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
