Tip-Top.bet Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Bästa martino18021980,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du förklara varför du begärde återbetalning?
• När var sista gången du kontaktade casinot angående detta problem?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information.

Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.

Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.

Kära Kristina,

3 april skickar jag den sista påminnelsen om att betala. Inget svar.

Jag fick en begäran om återbetalning på grund av en blockerad e-post, namn och kontonummer hos myndigheterna i Costa Rica.

I

Hoppas du kan hjälpa mig Kristina

Tack för ditt svar, martino18021980. Förlorade du tillgången till ditt casinokonto? Kan du meddela om du har ett kvarvarande saldo på ditt kasinokonto som du vill ta ut/återbetala?

Hej Kristina,

Ja, jag kan inte komma åt längre.

Nej, bara €1069,00 från förlikningsavtalet jag behöver för att få tillbaka från TIP-TOP casino.

Tack så mycket för din hjälp.

martino18021980, jag är verkligen ledsen, men om det inte fanns något kvarvarande saldo på ditt kasinokonto, finns det tyvärr inget vi kan göra när det gäller en återbetalning från vår sida.

Vi förstår fullständigt att du kan ha haft en bra anledning ur din synvinkel att begära en återbetalning, men dessa frågor faller utanför omfattningen av det vi kan hjälpa till med. Så mycket som vi gärna vill stödja dig ytterligare, är den här situationen tyvärr bortom vad vi kan hjälpa till med. Vår roll är begränsad till att hjälpa till med spelarmedel som finns på kasinokonton och några andra mycket specifika fall, och i den här situationen finns det tyvärr inget mer vi kan göra.

Vi önskar verkligen att vi hade ett bättre resultat att erbjuda, och jag hoppas att du kan hitta den hjälp du behöver genom de andra kanalerna.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.